前文看了汽車后市場的錢不好賺,輕資產O2O慘敗,本文來看蘭州社區O2O的發展。為進一步完善便民利民服務體系,打造我市高品質便民服務網絡,推進農產品供銷一體化發展。近日,由市商務局牽頭,蘭州銀行引入北京181菜籃子公司,擬在全市近郊四區布局建設500個社區生鮮O2O便利店,為市民提供新鮮、平價、安全的瓜果蔬菜,同時提供生活金融、互聯網一站式服務。
蘭州市擬在全市建500個社區O2O便利店
據介紹,此次擬建的社區生鮮O2O便利店旨在強化“最后一百米”社區服務物流網建設,完善和提升我市便民服務功能,實現線下購物與線上交易相結合,打造社區商業15分鐘便民消費圈,推動社區商業轉型升級。按照服務半徑200—300米,人口0.6—1.2萬人一個便利店的標準,全市計劃建成社區便利店500個。其中,200平方米以上的旗艦店60個,120平方米-200平方米的中型便利店140個,80平方米—120平方米的百合e家便民店300個。
名詞解釋——
社區O2O便利店:是線上與線下相結合的便利店模式,社區居民可以在線上完成選購支付行為,便利店工作人員就會送貨上門,所以稱為社區O2O模式。
便利店做O2O的6種模式
線上線下結合送貨方式
網購體系也能為線下賣場服務,在大賣場購物最大麻煩是搬運商品回家,在大賣場購物也可提供送貨上門服務,用戶在大賣場購物,在服務臺辦理送貨手續,訂單和第9點中提到的網購平臺訂單一起夜間送貨到戶。通過網購體系為實體門店購物顧客提供增值服務。
垂直人群模式
針對垂直人群提供有針對性的服務是一種思路方向,比如某些企業地處偏僻購物不便,可和企業后勤聯系解決企業員工購物需求,網上訂貨后固定時間送到企業,員工自提。或者把上文“便利店+網上超市”模式中的便利店建在辦公樓,引入針對辦公樓公司所需的商品和服務,最終建立成辦公樓購物平臺。
生鮮業務模式
“便利店+網上超市”模式中可加入生鮮自提業務,網購畢竟不能解決生鮮商品體驗問題,生鮮類商品門店陳列銷售,其它商品(包含生鮮)網購的模式,線上線下結合,網購解決門店商品不夠齊全的問題,門店解決網購配送成本高問題,兩種業態融合能相互解決問題。
便利店包裹代收
連鎖便利店可推出快遞包裹代收服務,免費代收包裹,能增加門店客流,增加銷售額。如果向用戶收服務費代收包裹,還能增加收益。
便利店整合配送和服務
便利店網上平臺還可邀請保潔、開鎖、疏通等服務商家入駐APP,有訂單后商家上門服務,便利店為用戶精選靠譜商家,并且擔保服務售后,根據服務質量篩選商家。用此方法解決用戶對服務商家不放心的顧慮。并從中得到返傭收益。
便利店送貨上門
實體便利店附近范圍內,便利店最快30分鐘送貨上門。
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