前文和大家分享了意大利服裝B2C網站市場銷售額達30億歐元，本文和大家聊一聊印度O2O模式的發展，印度擁有全球排名第三的日用雜貨市場，據官方統計數據，大約有5030億美元的巨大規模。
印度雜貨O2O市場全球第三
預計到2020年，市場規模將進一步擴大到9000億美元。而印度雜貨O2O市場將在未來五年每年以62%的年復合增長率快速增長，到2019財年該產業的市場規模預計將達到27億盧比。
然而，目前印度O2O雜貨平臺的日子并不好過。過去幾年蜂擁而起的60多家初創企業現在只剩下四、五家。其中，Bigbasket、Grofers、Zopnow、AaramShop是最大的幾家，這幾家已經累計籌集了超過3億美元的投資。其他大多數同行要么關門大吉，要么改行做其他生意了。
資本狂歡
過去幾年，印度的互聯網覆蓋率大幅提高，各種垂直電商風起云涌，在這一熱潮的帶動下，創業者和投資方都自信滿滿，認為在線雜貨市場的發展正逢其時，將來一定能替代遍布印度各個角落的吉拉納(類似于中國的個體工商戶、夫妻店)。
在這種樂觀情緒的感染下，投資者向在線雜貨初創企業投入了大量資金，然而在找到穩定可靠的商業模式之前，這些初創公司都是在燒投資人的錢，買顧客歡心，整個行業依然前途未卜。
獲取用戶成本太高
如果一家在線雜貨平臺每天成交500筆訂單，每單交易額在1000盧比左右的話，那么它很可能每單要賠進去112盧比!此外包括倉儲/冷鏈、快遞和退貨在內的各種運營成本也非常高昂。因此，規模很重要，只有在每天成交2000筆以上、每單超過1500盧比的情況下，企業才有可能賺錢。
顧客忠誠度低
為了爭取顧客，各家在線雜貨商紛紛祭出打折、免運費、免費退貨等優惠政策。然而用戶只是沖著撿便宜來的，吸引他們的并不是網站的服務、商品的種類和質量。他們會在各家網站之間來回掃貨，但是一旦優惠結束還是會去實體雜貨店買東西。
盲目擴張
為了占領市場份額，在線雜貨企業紛紛在印度全國擴張地盤，卻不考慮單位經濟效益、市場可接受程度以及各個城市的盈利可能性。二線城市熟練使用新科技的人口數量有限，各地的消費模式也千變萬化。
而且在小城鎮，人們更愿意去傳統雜貨店買東西，因為當地人把購物當成一種消遣方式而非家務負擔。因此雜貨電商很難在這里扎根，有些企業在耗費了大量資金和精力后不得不選擇退出。
未來前景如何?
在線雜貨市場目前只占到印度整個雜貨市場的1%。要想占有更高的市場占有率，在線雜貨企業必須提高單位經濟效益、解決無限制燒錢的難題，必須提供更多的產品類別、優化產品結構、提高物流效率、降低易腐壞商品的損耗。
印度在線雜貨市場未來將面臨重新洗牌，重組并購將在所難免。在線企業預計將增加自有品牌的銷售，因為這更加有利可圖。自有品牌的銷售額已經占到Bigbasket銷售總額的35%，而且還在快速增加。Grofers也開始銷售自有品牌的蔬菜瓜果，其利潤率可以達到25-35%。
此外，利潤率較高的當地生鮮產品和有機產品也是在線雜貨商未來的重要贏利點。在經營模式創新方面，“倉儲+超本地化”的新型模式也即將出現。傳統的實體雜貨店將與在線雜貨商展開合作，為消費者提供全天候無縫購物體驗。
當前，整個市場生態還處于變動階段，在線雜貨領域的初創公司只要抓緊行動，就還有很大的翻身機會。
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