前文主要關(guān)于2016年O2O行業(yè)概況及現(xiàn)狀分析，本文看鮮花O2O最近的一些情況。目前在鮮花包月服務(wù)方面做得相當(dāng)成熟的國(guó)內(nèi)平臺(tái)，主要有愛尚、花點(diǎn)時(shí)間、FlowerPlus三家，單品花束的入門價(jià)格從98元—130元/月不等，最貴的單束包月700多元。混合花束的包月價(jià)格則多數(shù)從200元—220元/月左右起，貴的也會(huì)去到1000多元/月。
鮮花O2O沖擊本地實(shí)體花店
雖然搭配花束、配送等業(yè)務(wù)已十分成熟，但由于均不是中山本土電商或商家，有時(shí)侯花的品質(zhì)及新鮮度也難以把握。隨著“鮮花O2O”日漸流行，本地的一些花店也開始推出這項(xiàng)服務(wù)，邦尼花園就是其中一家。
國(guó)慶過后開業(yè)的邦尼花園是一家主打中高端精品花藝花束的實(shí)體花店，伴隨著實(shí)體店誕生的，還有其主打鮮花包月的線上品牌“唯有鮮花”。據(jù)該店店主左先生介紹，目前店鋪是采取實(shí)體+電商雙結(jié)合的方式發(fā)展，實(shí)體店重點(diǎn)針對(duì)的是高端以及大型公司客戶群，未來還將是花藝愛好者的聚集地，開展各種與花藝相關(guān)的沙龍等，而線上則做好社區(qū)、散客服務(wù)。
“目前我們的公眾號(hào) 唯有鮮花 上已搭建了訂購(gòu)平臺(tái)，上線后短短幾天，我們就收到了上百?gòu)堄唵瘟恕！弊笙壬f，“鮮花包月在上海、廣州等大城市早已流行起來，實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)都能買到，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)在中山還只是剛剛起步。從目前訂單量看，這項(xiàng)業(yè)務(wù)還是很有市場(chǎng)的。”
在邦尼花園，鮮花包月分為三種價(jià)位，單品花束最低99元/月，單品Plus花束最低169元/月，混合花束最低199元/月。“目前多數(shù)顧客會(huì)選擇單品花束和混合花束包月，我們第一期送花將在24日，到時(shí)訂了服務(wù)的顧客會(huì)在早上收到我們給的驚喜。”左先生表示。
鮮花O2O服務(wù)，除了鮮花的鮮，另一個(gè)重要的因素就是配送。鮮花送到客戶手后，品質(zhì)能否保持是凝聚客戶的關(guān)鍵。對(duì)此左先生表示，由于是本地的店鋪、物流，因此在配送方面會(huì)比外地的商家快，且花的新鮮程度也能夠把握。
“我們目前暫定是周一配送，每周日晚凌晨是我們進(jìn)貨的時(shí)間，貨到中山后會(huì)馬上送到物流方處進(jìn)行修剪包裝，一般到清晨4點(diǎn)就完成包裝過程，隨后進(jìn)入裝箱配送環(huán)節(jié)，大約6點(diǎn)前所有鮮花都已經(jīng)隨車出發(fā)，而顧客早上8點(diǎn)半前就能收到最新鮮的花了。”左先生說。
與傳統(tǒng)的實(shí)體鮮花店相比，鮮花O2O的模式創(chuàng)新體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維。就產(chǎn)品來說，以包月套餐的形式銷售，培養(yǎng)客戶消費(fèi)習(xí)慣。鮮花品種隨機(jī)配送，不由顧客指定，但保證每周不重樣，既節(jié)省了挑選成本，又讓顧客每周都有新鮮感和期待。
而從價(jià)格來看，以99元/月的單品鮮花包月為例，單束鮮花售價(jià)不到25元，還包含快遞費(fèi)用，這比實(shí)體鮮花店便宜不少，是以低價(jià)策略進(jìn)入市場(chǎng)。從銷售渠道來看，鮮花包月可以沒有實(shí)體店，全部通過快遞直送到顧客單位或家里，方便快捷。這對(duì)實(shí)體花店無(wú)疑帶來了一定的沖擊。
在民族東市場(chǎng)附近的鮮花一條街開花店多年的張先生表示，如今中山實(shí)體花店的利潤(rùn)主要來自婚慶、會(huì)議、節(jié)日等禮儀鮮花，平日零售的利潤(rùn)相對(duì)較低，除非是遇上“情人節(jié)”、“三八”婦女節(jié)、“五一節(jié)”等節(jié)慶，零售花價(jià)上漲時(shí)，才有所盈利。
據(jù)了解，目前中山眾多實(shí)體花店都有同城送貨服務(wù)，但均是面向固定的酒店、消費(fèi)場(chǎng)所等商戶配送禮儀鮮花。這種禮儀鮮花生意，花店主要是依靠手工、創(chuàng)意賺取利潤(rùn)。而家庭、辦公室鮮花包月屬于散花零售，利潤(rùn)較低，目前針對(duì)家庭、個(gè)人開展配送服務(wù)的實(shí)體店較少。
張先生認(rèn)為，做禮儀精品鮮花專供節(jié)慶和主打家庭鮮花消費(fèi)是兩條完全不同的思路，但電商推出鮮花包月這種貼心服務(wù)的興起，對(duì)本地粗放經(jīng)營(yíng)的小型花店無(wú)疑有很大的沖擊。“走量式的經(jīng)營(yíng)，優(yōu)勢(shì)還是要靠?jī)r(jià)格和服務(wù)體現(xiàn)。”
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