O2O模式的一個趨勢是雙向發展，要將線上和線下結合在一起，使線上平臺和線下體驗進行結合，而一些電子商務企業對于傳統零售、餐飲等線下產業缺乏認識，但雙向O2O要求它們對于線上和線下都要有深刻的理解，這樣才能獲取發展的空間。
雙向O2O模式
O2O模式一般以團購網站的線上發送打折信息讓客戶去線下商戶消費為代表，目前國內O2O平臺幾乎均為線上到線下的單向流動模式，對實體經濟沖擊巨大。憑借“互聯網+”思維，很多國內的O2O平臺通過消費積分返還實現線下購物反哺線上的雙向O2O模式，實現了線上虛擬經濟與線下實體經濟的互補促進、共同得益。憑借這種“為消費者省錢，為商家企業賺錢，零資本創業”的新型運營理念，不但可以成為集網站銷售、實體商超、商企聯盟、社會公益為一體的綜合性互動電商平臺，還為廣大創業者提供了廣闊的零門檻免費創業空間。中國目前有大量的“宅男宅女”，他們可以成為主要的消費者，另外他們無論在娛樂、互動服務的內容還是便利性方面都有很多個性化的要求，這就需要O2O模式創造出新的形態，提供新的線上線下服務模式和方式。
O2O模式不只是簡單的一個企業服務端的改變，而是一個產業形態的改變，它的本質是將線下和線上進行結合，實體店需要改變，傳統的網購模式也需要轉變，這就導致了很多線下體驗店的產生。現在很多商家把線上體驗遷移到線下體驗時，使用的方法要么就是簡單地把連鎖店、其他人開的專賣店用來做體驗店，這似乎都滿足不了用戶的需要。
“雙向O2O模式”帶來啟示在電子商務中，消費者不會去關心你的渠道，只會關心你的效率，O2O模式最看重的就是最后一公里，能不能在第一時間將客戶需要的產品和服務送到他們預期的地點，是電商們最應關注的焦點。
線上、線下完全打通之后的購物體驗確實奇妙，如今人們都習慣了這種線上付款線下消費的模式，這就是“雙向O2O模式”帶來的好處。在“雙向O2O模式”下，電商平臺快速反應的優勢和實體靈活服務、本地化的優勢有機地結合在一起，線上、線下可以雙向互動而非簡單交流。
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