隨著互聯網技術的不斷更新,大數據和云計算改變了原有傳統的零售模式,B2C電子商務網站也出現了多種模式,乾元坤和B2C模式通過對B2C網站的不斷分析,總結除了B2C電子商務網站模式。
綜合性的B2C電子商務模式可以充分發揮企業自身品牌的影響力,尋求產品或服務的新的利潤點,培養核心業務。綜合性的B2C電子商務模式以綜合型的B2C電子商務網站為運營平臺,實際上是一個綜合型的B2C商城。就B2C電子商務網站運營的現階段總體發展狀況而言,綜合B2C網站建設要進一步細化商品的陳列展示、信息系統智能化等方面。對于新老客戶的關系管理,需要精細客戶體驗的內容,提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴,增強物流實際控制權,提高物流配送服務質量。
垂直型的B2C電子商務模式以垂直型的B2C電子商務網站為運營平臺,應當在核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售后服務,提供多樣化的支付手段。鑒于個別垂直型B2C電子商務網站運營商開始涉足不同行業,需要規避多元化的風險,避免資金分散。與其投入其他行業,不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索“物流聯盟”或“協作物流”模式,若資金允許也可逐步實現自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將B2C電子商務網站的“三流”完善后再尋找其他行業的商業機會。
直銷模式的B2C電子商務模式,首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與B2C電子商務網站平臺的利益,實行差異化的銷售,如網上銷售所有產品系列,而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色;實行差異化的價格,線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售后服務。在產品設計方面,要著重考慮消費者的需求感覺,同時大力吸收和挖掘網絡營銷精英,培養電子商務運作團隊,建立和完善B2C電子商務平臺。
B2C電子商務模式的發展受到的制約因素較多,但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方B2C電子商務平臺;其次要聘請懂得網絡營銷、熟悉網絡應用、了解實體店運作的網店管理人員;再次是要以長遠發展的眼光看待網絡渠道,增加產品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展B2C電子商務網站。
傳統零售商自建B2C電子商務網站銷售,將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來,有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系,通過業務外包解決經營B2C電子商務網站所需的技術問題。
純網商指只通過B2C電子商務網站銷售產品的商家,純網商沒有線下實體店。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。
通過對B2C電子商務模式的探究,可以更加有效的實現B2C商城的營銷。根據網站模式的差異性,采取適合網站發展的營銷方法,保證產品質量,提高用戶體驗才是最終的目標。
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