根據國務院辦公廳今年發布的《關于促進醫藥產業健康發展的指導意見》,對我國醫藥行業的發展提出來“加強技術創新,提高核心競爭能力;優化產業結構,提升集約發展水平;發展現代物流,構建醫藥誠信體系;培育新興業態,推動產業智能發展”等七項要求,接下來如何走好醫藥B2C電商之路,我想是很多醫藥電商普遍煩惱的問題。
中國醫藥行業如何走好B2C電商之路
對于醫藥行業是否繼續B2C電商發展道路,很多人提出了不同的觀點。一些持謹慎態度的保守者認為,醫藥行業由于其特殊屬性等原因不適合開展B2C電子商務業務。而另一部分支持者則認為醫藥電商是發展趨勢,能夠看到未來的盈利空間,待解決的問題是如何運用互聯網的技術手段來提升效率,并翹動整個市場的變革。那么醫藥行業究竟該如何走好B2C電商之路?
隨著非處方藥品在醫藥電商領域市場份額的逐步攀升,處方外流模式的各種探索,醫藥B2C電商的服務也需要升級。除了基本的售藥服務外,如何圍繞患者提供更加多元化的服務方式,是諸多醫藥B2C企業正在想辦法解決的難題。
從運營模式來看,B2C電子商務可以說是潛力巨大的,它能夠有效連接上下游并節省中間分銷商成本,是醫藥電商目前可以盈利的模式。在醫療服務模式上,可為用戶提供健康咨詢、用藥提醒、資源共享等醫療服務。醫藥B2C商城除了提供購買藥品的功能外,還能夠實現預約掛號、智能導診、在線繳費等功能。實現患者一站式網絡醫院的快速便捷就醫體驗,而線下還為患者提供送藥上門的服務,從而切入患者就醫和用藥的全流程,由此建立以患者為中心的“互聯網+醫藥服務”新的醫療商業模式。
可以預見,未來整個藥品銷售將不再單純是簡單的買賣關系,而是要給患者提供全方位的解決方案。這是整個醫藥市場的趨勢,醫藥B2C電子商務模式也不例外。在醫藥行業日趨嚴格的大環境下,醫藥B2C電商如何做到不受影響,穩定發展,這對于醫藥電商企業來說都是未來的挑戰。
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