互聯網的迅猛發展,帶動了電子商務行業的增生,而O2O模式是其中最為典型的代表,它整合了線上購買+線下體驗的模式,在O2O平臺上大家可以看見很多的產品和服務,為消費者提供了諸多便利之處,比起實體店來說要省時省力。但是說到O2O,大部分人腦海中浮現的都只是外賣O2O,其實不然,如果你認為外賣O2O平臺只能用于外賣,那么你就OUT了。
外賣O2O平臺還有很多可以優化的地方,無論是醫療配送、生鮮配送、商超便利店配送、母嬰社區配送、代購配送,還是廚師上門服務、餐廳推薦、社交、打車、養車等等都可以形成O2O模式,正是因為這樣,相信未來O2O的發展前景一片大好!
就拿醫藥配送平臺來說,假如大藥房推出了預約配送服務,生病的用戶不再需要托著昏沉的腦袋,等待配送上門,完全可以在線預約,承諾2小時以后送到,先小憩片刻再起身收藥;或者,在路上生病了也可以提前下單,回家就能拿到藥了;或者,購買藥品的時候,可以選擇一個自己下班在家的時間,那么當你到家,藥品也送上門了。
這樣的場景也許慢慢的就會出現在你的身邊。乾元坤和O2O模式解決方案實現了個性化的設計,重點是推出可行性的方案,抓住市場的空白,實現營銷的最大化。下面來看看外賣O2O的優勢。
自助配送。商家根據門店離用戶的距離,以及門店人員充足的情況下來分配任務,選擇是否自主配送。
第三方配送。下單高峰期,門店人員不足,商家開啟第三方配送功能,系統為商家制定的優化配送路線和充足的配送達人,最快時間將商品送到用戶手里。
用戶在手機端不但能實時查看訂單配送進程,甚至連配送小哥騎著小摩托到哪里了,都在地圖上看得一清二楚!
收到商品,掏出手機點擊“確認送達”完成這千里送商品的最后一步。感覺服務不錯,還能在手機端評價一番;要是發現商品有質量問題(比如商品包裝被拆開、商品少件等等),就可以點擊“投訴”,維護自己的合法權益。
現在O2O模式不僅僅是作為網上訂餐的一個應用,未來將在更大范圍內推進餐飲企業的信息化改革,成為餐飲企業互聯網信息化的一整套體系,才能從內而外實現改革,真正走出實現傳統餐飲行業的轉型之路。未來快餐O2O市場盛行,已經有很多企業O2O平臺的開發和運營當參與進來了。同時思考如何給餐飲、外賣行業搭建一個非常完美的線上線下平臺將會成為未來O2O模式的兩點。
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