C2C網站的設計一般都比較人性化,從界面到功能方面都是依著用戶體驗來的,這不僅為用戶的生活提供了方便,同時還提升了用戶的心情,但到細微之處,C2C網站還是有差別的,下面分析但三大網站的不同之處。
三大C2C網站的對比分析
(1) 用戶界面
界面簡潔易用,功能齊全。EBAY網站設計優美、清爽、簡潔,穩重厚實、細節感強,頁面上圖片與文字搭配均衡,布局勻稱,在賞心悅目的同時還保證了較快的頁面瀏覽速度,是一個跨國公司網站的面貌,符合小資們的品位。淘寶鮮亮的橙色則是淘寶獨特的品牌視覺標記。橙色是屬于年輕人的顏色,體現了其娛樂、時尚的營銷定位,代表了年輕時尚、充滿樂趣、清新活潑,操作簡捷清晰,互動性強。淘寶主頁欄目頭上的“我要買”、“我的淘寶”、“賣家中心”、“服務中心”、“購物車”“、收藏夾”及“網站導航”等七個標簽,給網購者帶來了極大的方便。拍拍網的首頁包括了功能導航、我要買、我的拍拍、購物車、財付通等規劃合理。二級頁面采取不同色彩,比較靈活。
(2) 搜索功能
淘寶在搜索框中輸入會實時顯示相匹配的熱門搜索詞條及其搜索結果數量,可以幫我們自動完成輸入,而在高級搜索中,淘寶網提供了十分詳細的搜索輔助選項,除了常規的關鍵字、類別、賣家會員名、是否促銷等,還提供了買賣方式、價格范圍、運費、發貨及付款方式、賣家所在地、賣家級別等多種豐富的選項,可以讓我們根據自己的需要進行組合搜索,找到滿足我們的不同購物需求的商品。拍拍網首頁的搜索框同樣支持自動完成功能,可以給我們帶來不少方便。在高級搜索中,拍拍網將商品搜索和店鋪搜索一分為二,商品搜索的選項與淘寶網相當,而店鋪搜索其多提供了主營項目、店主性別的搜索選項。易趣可以在中國美國加拿大澳大利亞不同的國家進行搜索。
(3) 個人資料管理功能
淘寶網支持修改除了個人真實姓名外的所有信息,如地址、手機、Email地址、密碼等,不過從安全的角度出發,淘寶網在我們修改時可能需要驗證預留問題或是注冊認證時所用身份證號。收貨地址管理方面,淘寶網支持保存5個有效地址,對于已添加的地址可隨時進行修改和刪除,整個收貨地址管理都非常方便。拍拍和淘寶相似,不過更改時的驗證環節沒有淘寶那么多。在收貨地址方面,拍拍支持預設10個收貨地址,對已添加的地址同樣可以方便地管理。EBAY個人資料管理更為簡單,需要填寫的項目很少。
(4) 支付方式
淘寶通過支付寶提供了三種付款方式,分別為網上銀行、支付寶卡通和網點充值。網上銀行和支付寶卡通都是通過銀行賬戶進行,但是有些許的不同:支付寶卡通服務是支付寶聯合多家銀行,共同推出的一項網上支付服務,它將將支付寶賬戶和銀行卡連通,不一定要銀行賬戶開通網上銀行即可進行。拍拍通過財付通提供了銀行卡充值、網吧充值和上門收款充值三種方式。其中銀行卡充值即網上銀行充值,共計支持20余家網上銀行。EBAY使用安付通進行付款。
(5) 信用評價體系
淘寶作為一個完全本土化的網站,在社會信用體系不完備的情況下,也是通過買家和賣家的互評記錄其信用,但不能排除自賣自買自評的現象,而且交易的成功與否完全由交易雙方說了算,所以也避免不了互相交換好評的不規范操作,所以在信用度上不如EBAY。總的來看,這幾家網站的信用評價體系都較為成熟,基本能夠客觀地體現賣家的信用狀態(當然,利用特殊手段惡意刷信用的賣家除外)。三家網站的評價系統非常相似。
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