掌握好ERP系統的使用成本主要包括系統購置成本、設備投入成本、人員成本、服務成本、升級成本等的成本計算，對于實施企業的ERP系統項目預算以及ERP系統選型十分重要指導意義。ERP系統是一款綜合性極強的大型企業管理軟件，ERP系統的購買費用是ERP系統的使用成本的最基本組成部分，除此之外，在ERP系統的使用過程中，還會產生各種使用成本，下面乾元坤和根據自身ERP系統開發、實施經驗，為大家詳細分析一下ERP系統的使用成本。

ERP系統產品的購買成本、或者ERP系統的定制開發成本，在整個ERP系統的使用成本中是十分明顯的、一次性費用，在ERP系統的使用過程中，還存在很多隱性的、連續性的成本費用。因為在ERP系統的使用時間是長期的，有的甚至長達幾十年。從一個相當長的時間來看，許多ERP的使用成本或許最終會高于購買成本。

其次，ERP系統的購買成本，通常根據銷售階段或系統的實施階段，分幾期支付；還有的不包括實施費用，就需要另請專業的咨詢機構負責實施，實施費用另外支付；另外，ERP系統運行還需要有硬件設備支持，比如：服務器、個人終端，以及組建公司網絡等等。由于這兩部的存在十分明顯，所以很多企業用于很容易忽略其他ERP系統的使用成本投入，而致使整個ERP系統實施的預算控制上有很大的偏差。

在整個ERP系統的使用成本，除了ERP軟、硬件成本之外，首先也是最重要的是人工成本，實施ERP系統需要企業大量人員的參與，涉及到各個管理層面的人員，因此投入的人員工作量也是非常大的。人力的投入也就是人工成本的發生。下面著重分析一下ERP系統受用成本中的人工成本：

1.系統培訓成本。ERP系統上線需要大量的培訓工作，要求參與人員停下手頭的工作來參加，系統的培訓工作量越大，耗費的人工就越多；

2.人員特殊素質要求成本，如果系統不夠簡便，對操作人員的素質要求很高，相應的就需要引入專人或調整崗位，這就會增加成本；

3.日常使用時間成本，功能不夠簡便，ERP系統操作復雜，界面不夠友好等，都會增加操作時間，雖然只是很少的時間浪費，但是眾多人的日積月累也是相當可觀的。

4.再培訓的成本，當有人員離職，由于系統的操作的復雜性，不能做到操作人員的即插即用，就會要求對新進人員進行培訓而延長系統的交接時間，此時企業在這份工作上支付的是雙份的工資，顯然是增加了成本支出。

5.ERP系統的的日常維護，需要有專門的系統管理員，如果不是兼職的，企業直接在這個崗位上就要產生人員成本。

除了人工成本之外，ERP系統的使用成本，還包括ERP系統硬件的使用成本，不同的ERP系統對設備性能會有不同的要求，后期的維護、保養、換新費用也是ERP系統的使用差別的重要部分。

此外，ERP系統的使用過程中，每年還要支出一筆系統服務費，主要包括提供系統維護服務、二次開發服務、升級服務等。國內ERP系統的收費標準通常比較低，很多只收軟件費的百分之十；而國外的系統收費就比較高了，據說有的可以收到軟件費的百分之五十。因此企業在選型時還是要充分考慮這方面的成本因素。

綜上所述，ERP系統的使用成本主要包括系統購置成本、設備投入成本、人員成本、服務成本、升級成本等，弄清楚ERP系統實施的成本因素對于企業持控制企業運算支出、續支持ERP系統的運行，保證ERP系統的性價比有重要作用！

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