京東勇于以損失百億級潛在年交易額和一大筆廣告收入為代價,用實際行動否定C2C模式,無論他是處于何種目的,都是有魄力的。對于炒話題、無節操的京東君,二爺一直都沒說過什么好話,但這次二爺給他點個贊,因為我也不看好C2C。
C2C模式的缺陷
C2C模式最大弊端是質量監管難,由于個人賣家不用在工商登記備案,導致沒有人能夠對他們進行有效監管,售假者違法的成本幾近為零,這是C2C從出現以來到現在一直無藥可治的病根,但問題不僅僅只是這一個。
產品的分類銷售體系讓C2C平臺已經成為了一個等級森嚴的江湖,平臺內高昂的廣告費用、流量費用和過度的惡性競爭讓買賣雙方都非常痛苦,先入者一手遮天,后入者無奈淪為炮灰。
賣家信譽是C2C模式的短板和軟肋,但也是C2C模式中最值錢的資源。為了信譽,C2C平臺打造信譽體系,制定規則;為了信譽,賣家刷單、刷信譽成了潛規則。
阿里憑著淘寶的C2C模式走上康莊大道,他的“C2C神話”仍然擁有巨大的感召力。即便是現在,在微商、跨境、汽后市場等等電商領域仍然不乏想要一頭扎進C2C的人。他們夢想著成為各個領域內的“淘寶”,這個初衷是好的,但時過境遷,世界已經不同了。
C2C以低價打天下,二爺認為,“價廉”的前提是“物美”,電商的品牌化、規范化是大勢所趨,拍拍以轟然倒地的方式給我們帶來了思考,我相信,淘寶也在思考,而且想得比我們更多。二爺認為,拍拍之死更深層次的意義是對電商其他領域的警示,讓大家看清前路,少走彎路。
B2C是C2C的必然歸宿,根據艾瑞咨詢發布的《2015年中國網絡購物行業年度監測報告》數據顯示,2014年中國網絡購物B2C市場增長65.4%,遠高于C2C市場35.2%的增速。該報告預計,到2018年,C2C的市場份額將下降至36.5%,B2C將成為主流。
進入B2C的方式無非兩種,入駐第三方B2C平臺和自建B2C商城。C2C的淘寶進化成了B2C的天貓,只接受品牌商家入駐,這是典型的平臺玩法。賣數碼3C的京東自建商城,從賣數碼產品的垂直電商進化成全品類的B2C京東商城,雖然他也開放入駐,但根基還是自營,老底兒還是數碼3C大家電,這是典型的自建玩法。
入駐和自建究竟哪個好?爭論很多,雙方各執一詞,二爺認為沒有爭論這個問題的必要,“入駐PK自建”本身就是個偽命題,對想要進入電商的人和已經在做電商的人來說,入駐和自建并不是一道非此即彼的選擇題。沒人規定入駐天貓的商家不能自建商城,自建商城的品牌不能入駐天貓。天貓里的淘賣家各個拉出來都可以自建品牌商城,即便是京東也可以入駐天貓,做一個“京東天貓旗艦店”。
假設京東入駐了天貓,“京東天貓旗艦店”最想干的事情會是什么?一定不是雙11沖銷量,而是把天貓的流量導出來,引到自己的京東商城。同樣的道理,現在很多淘賣家想的也是這個事情。雙11期間,二爺在某電商門戶站看到一條Banner廣告“喵太矯情,狗太jian。雙十一,自己干!你該有自建的電商平臺”說的就是自主建站。
電商的去中心化已是趨勢,只在大平臺上賣貨的網商很難有未來,上面這個廣告想表達的也是這個意思。中國不可能,也絕不會永遠只有一個天貓、一個京東,壟斷出現在洛克菲勒、卡內基的時代,顛覆和重構才是互聯網時代不變的主題。
自建商城是網商繞不開的一道門檻,特別是對企業網商,B2C的B是企業,企業需要品牌,只有自建商城才能承載品牌,才能把命運掌握在自己手里,這是我一直倡導企業自建電商平臺的原因。
企業自建B2C電商,是應該自己招技術團隊?還是外包給第三方?如果你是京東,或者和京東體量相當,你當然應該組建技術團隊,但如果你不是京東,同時你更多的流水還是來自下線和平臺,這個階段用別的渠道掙來的錢養電商部門的技術團隊,并不劃算,人力成本實在是太高了。
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