O2O模式的基本商業邏輯是,用戶在線上平臺預先支付,然后到線下消費體驗,商家實時追蹤其營銷效果,由此形成閉環的商業服務和體驗過程。它采用“電子市場+到店消費”模式,而不是“電子市場+物流配送”模式。對于傳統的家居建材行業來說,抓住O2O模式革新時機,就是把握戰略轉型新機遇。
O2O模式網站
家居建材行業走電子商務發展道路,主要有兩種表現形式:一種是電商切入家居建材行業,其代表有淘寶的家裝館;另一種是傳統經銷渠道商發展電商,這類代表有紅星美凱龍、居然之家等。這兩種企業因為對業務流程的理解不同、掌握的資源不同以及發展的方向不同而采用了不同的O2O模式。
以淘寶為代表的電商來開拓家居建材行業,其立足點肯定是線上。因為這樣企業的線上資源豐富,同時線下資源相對缺乏,所以會在運營中盡可能地發揮線上的作用,而將線下的功能縮減到最低限度。其線下的目標,就是花最小的代價來彌補線上功能的不足。
所以淘寶所采用的O2O平臺模式是:在線上盡可能完成商品的展示。按老套路發展專門為家居建材供應商做配套線下售前售后服務的TP,來實現O2O電子商務平臺網站的業務流程。如果線上展示還不夠,那就建個線下展示體驗館,來填補這個線下功能的不足。
目前淘寶的這種O2O網站模式尚不能解決家居建材行業存在的所有問題,這也是目前電商企業在這個行業不能放手大干的苦惱之所在。
傳統經銷渠道商發展O2O電子商務模式,首先要非常明確自身優勢。這些經銷渠道商一般擁有大量的線下商場,這是他們的優勢。但是他們需要從線上吸引消費者。經銷渠道商做電子商務的一個直接目的就是彌補線上展示宣傳的不足,盡可能與線上電商企業,一起來分享線上的消費者流量。
家居建材網絡團購 “線上召集,線下體驗和銷售”的O2O模式,能夠很好地幫助傳統經銷渠道商邁入電商的行業。
互聯網的普及、移動智能手機的爆發以及云計算服務的盛行,使得O2O應用環境迅速擴張,雖然在各行各業的實踐中出現了諸多問題,但是依然難當O2O全行業應用的井噴之勢。
乾元坤和O2O模式平臺可以實時掌控來自實體銷售渠道和電子商務網站的銷售情況,并根據產品訂單及預定情況動態調配采購計劃、倉儲和物流資源。改變過去在各銷機構分別存儲大量商品的狀況,優化倉儲結構,降低整體庫存成本。另一方面,自動匯總分析訂單交付和物流配送需求,統一配送管理,制定更加科學合理的配送計劃,提高物流配送資源利用效率,降低物流成本。
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