昨天介紹了廣東清遠(yuǎn)開(kāi)啟國(guó)際直購(gòu)O2O模式,本文淺談社區(qū)物業(yè)的O2O化道路。社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體,是社會(huì)有機(jī)體最基本的內(nèi)容,是宏觀社會(huì)的縮影。一個(gè)社區(qū)應(yīng)該包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類型的組織。
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雖然國(guó)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)有數(shù)十年的歷史,但是管理和商業(yè)模式從未發(fā)生過(guò)大的變革當(dāng)前的物業(yè)管理方式的落后程度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想像,封閉且落后的管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏。
社區(qū)物業(yè)管理漏洞百出,如成本居高效率奇低、信息化水平太低、收入渠道單一等。這些問(wèn)題還只是冰山一角,社區(qū)物業(yè)現(xiàn)有管理模式面臨著O2O大潮時(shí),已經(jīng)到了不得不變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn):要么主動(dòng)改,要么等著死,被新生代顛覆。誰(shuí)能更好的滿足物業(yè)的需求,解決現(xiàn)有的痛點(diǎn),誰(shuí)就能贏下社區(qū)O2O的第一陣營(yíng)。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起,雖然互聯(lián)網(wǎng)與線下的融合正在加快,但是由于長(zhǎng)時(shí)間人為的分割,人們習(xí)慣性把行業(yè)分成傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)、線上和線下。在很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的心理,向傳統(tǒng)行業(yè)邁進(jìn)的目標(biāo)就是要搶占原有企業(yè)的客戶,甚至直接破產(chǎn),比如電商和零售業(yè)。在這種狀態(tài)下,“顛覆”、“革命”等就成了很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的口頭禪,這種局面造成傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者本能的反抗和抵制,從而增加了整個(gè)行業(yè)和創(chuàng)業(yè)的升級(jí)和成本,社區(qū)O2O就是典型的例子。
電子商務(wù)將物流、信息流、資金流和商流綜合起來(lái),O2O模式網(wǎng)站則把信息流、資金流放在線上進(jìn)行,將物流和商流放在線下。對(duì)于無(wú)法通過(guò)快遞送達(dá)的有形產(chǎn)品要應(yīng)用電子商務(wù),適合O2O電子商務(wù)模式網(wǎng)站。而像音樂(lè)下載、在線視頻等產(chǎn)品很難發(fā)揮O2O模式網(wǎng)站作用。
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