前文介紹了雙12汽車電商4S店致力于突破O2O瓶頸,本文講述O2O模式的風險誤區。隨著互聯網上本地化電子商務的發展,信息和實物之間、線上和線下之間的聯系變得愈加緊密,O2O被看好會成為電子商務網站的下一個掘金點。實際上O2O電子商務平臺是將線下商務的機會與互聯網的技術結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺,同時起到推廣和成交的作用。
O2O模式網站
O2O模式并非簡單的互聯網模式,此模式的實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰。可以說,線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的,擁有大量優勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站將借助O2O模式,成為角逐未來電子商務市場的主力軍。
O2O模式的關鍵點就在于平臺通過在線的方式吸引消費者,但真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗,這就對線下服務提出更高的要求。而這些線上迅速崛起的創業型公司能否掌控穩定的服務體系也是一個很大的問題,對線下風險把控的不足的同時也顯示了這種模式的短板。
大多數O2O模式的企業并不能掌握線下服務的質量,只相當于一個第三方中介,在中間起到協調作用。此外,在線支付、線下體驗,很容易造成“付款前是上帝,付款后什么都不是”的窘境。比如定制類實體商品與消費者預定不符、體驗式服務沒有好的口碑和信譽也很難獲得規模化的發展。
對于O2O平臺而言,線下的主體多半是服務類型的企業,而國內服務存在各種不規范的運營,雖然團購已經進行了先期教育,但是距離穩定完善的服務仍相去甚遠,因此如何保障線上信息與線下商家服務對稱,將會成為挑戰O2O模式能否真正發展起來的一個關鍵節點。
O2O模式若以價格優勢吸引消費者,商家如何權衡線上價格和線下價格的差異,不打破自身原有的市場體系,同時保證兩方消費者的利益,或更重視哪方的消費者,才能吸引到最大客流量也是個難題。
O2O網站是開展O2O模式的基礎要素,是O2O模式的網絡推廣平臺,通過O2O模式網站的線上推廣來為線下銷售與服務攬客,消費者通過線上O2O平臺來篩選需求,在線預訂、結算,甚至可以靈活地進行線上預訂,線下交易、消費。
乾元坤和O2O模式平臺采用“電子市場+到店消費”模式,將“電子商務”和“社區門店”緊密結合,實現優勢互補。消費者在網上下單并完成支付,并到實體店中消費,使本地化的服務市場得以充分施展。乾元坤和O2O網站后臺可以添加店鋪,并能更改現有店鋪新增功能以及添加店鋪類別,如加盟、合作或其他類別等。同時,還可對地區進行更改,在后臺添加國家地區管理功能。
溫馨提示:
如果您在O2O電子商務網頁設計、制作、網站建設、實施、維護等方面遇到疑難問題,歡迎聯系乾元坤和技術工程師,他們會給您詳細的解答,聯系方式:13522956919 13522956919。