前文介紹了醫藥電商增強O2O競爭力，本文講述二手車O2O時代用戶體驗是關鍵。用戶體驗指的是用戶在使用一個產品或系統之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為和成就等各個方面，影響用戶體驗的因素如系統，用戶和使用環境等。

二手車O2O模式網站

二手車電商改變了二手車流通的方式，但其滿足消費者需求的商業本質從未改變，因此用戶體驗仍是影響二手車交易成功率的關鍵，也是所有二手車電商都需關注的重點。據汽車流通協會數據顯示，今年1月至9月全國二手車市場累計交易量688.44萬輛，預測年底有望突破1000萬輛，并在2020年達到2000萬輛，實現市場規模翻倍，交易額破萬億元。

處于高速發展風口的二手車電商受到資本、創業者、互聯網企業的熱捧，而傳統二手車商家也逐漸接受互聯網帶來的改變，積極與二手車電商平臺展開合作。二手車電商迎來了“井噴式”的增長機遇。

目前各大二手車電商大打品牌戰，進入燒錢模式，原本暗藏洶涌的二手車電商之爭再次硝煙四起。然而不管是造勢還是推廣，雖然讓二手車電商持續保持火熱勢頭，但是都沒有改變中國二手車行業整體誠信度有待規范的現狀。消費者有選擇二手車的意愿，卻因為車況不透明、交易無服務、售后無保障等痛點無奈作罷。

當二手車行業步入O2O時代，從線上到線下的過程就成了關鍵，如何打通“2”，是所有二手電商目前最關鍵的任務。因為二手車的行業性質決定它無法脫離線下，線上規模的壯大，最終是要為線下服務的。

“O2O將打開一個萬億元級別的市場”是O2O模式網站研究者對其發展前景的描述。O2O模式網站剛剛興起，在美國線上消費只占8%，中國為3% 。因此，O2O模式網站擁有很大的市場拓寬潛力，O2O電子商務平臺向多層次、多維度的復合生態體系行業縱深化、多元化方向發展，走上生活服務類折扣商城形式的軌道。

地方O2O模式網站可以進行O2O網站建設充分利用線上平臺，結合線下體驗，全力打造商家口碑。讓整個消費環節都實實在在，使消費者體驗看得見摸得著感受得到的高質量服務。乾元坤和O2O模式網站既為商家服務提供信息發布的平臺，也為消費者提供信息搜索平臺，確保商家能夠實現經濟效益和消費者實際需要的滿足。地方網站O2O模式充分利用互動式營銷和地方商家深入融合，在誠信和質量保證下，共同促進O2O電子商務發展。

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