前文介紹了衛浴行業積極探索O2O模式,本文進行加盟連鎖企業做O2O的難點探討。連鎖加盟是指主導企業把自己開發的產品、服務的營業系統,以營業合同的形式,授予加盟店的規定區域內的經銷權或營業權。讓加盟主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽等,在商業的消費市場上,招攬消費者前往消費。
O2O模式
目前加盟連鎖總共做了將近20年左右,2010年開始,加盟連鎖企業開始發現自己遇到瓶頸,這個瓶頸主要體現在兩個方面,一個是在終端受到電商沖擊很大,盈利不容易,租金成本上漲,另一方面是招商越來越難。
很多做加盟連鎖的企業來源于傳統貿易型企業和加工型企業,還有以開店為主的,在實施O2O的過程中:第一個難點在于原有的系統很難對接現有的東西。在微信出來之后,如果他終端要用微信來管理,那么他原來用的收銀系統就很難跟線上對接起來。我曾經有幫一個企業做服務,他現在的收銀系統就沒有可以和服務、微信對接的端口。
第二個難點就在于連鎖企業運營人才稀少。許多企業本身不是很注重這一塊,除非大企業,一般中小企業他的現實狀況就是他可能有一些平臺,有一些互聯網或者是移動的一些入口,但是他的人很少,人的管理團隊、企劃能力非常難做到讓這些平臺火起來。這是他們的一個比較困惑的點。
第三個難點在于企業本身的慣性思維。做連鎖加盟的企業,尤其是招商類型的企業,如果他的這個資金來源于首批招商,而不是通過持續經營的補貨來完成盈利,那他是一定要開新店才能完成資金流的帶動,這一類企業的慣性思維使得不容易讓他花錢或者花精力去投到一個平臺里面。
電子商務將物流、信息流、資金流和商流綜合起來。O2O電子商務模式網站則把信息流、資金流放在線上進行,將物流和商流放在線下。對于無法通過快遞送達的有形產品要應用電子商務,適合O2O模式網站。
由于O2O模式平臺應用需求的大眾屬性和簡單易用易維護的特征,乾元坤和O2O采用B/S與C/S相結合的結構。在技術的選用的原則上,兼顧選用當前主流的穩定技術與一定的技術前瞻性。乾元坤和O2O模式平臺實現對企業內部與加盟店的管理,使企業與加盟店之間的信息互通互用,既能規范加盟店的服務水平,又能有效監管加盟商的運營情況。
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