O2O把線上的消費者帶到現實的商店或者服務中去,也就是在線上查詢、支付、購買線下的商品或者服務,再到線下去享受服務。在電子商務的多種模式,如B2B、C2C、B2C、O2O等之中,O2O平臺將O2O這種特性淋漓盡致地展現出來。
O2O平臺發展的對策
消費者需要一個可以實時在線訂購的社交化生活平臺,商戶需要一個可以滿足日常并持續的線上分銷的通道,社會需要一個更快、更方便的線上線下結合的生態娛樂圈。從大體上來看,O2O平臺是搭建起消費者和商戶之間良好關系的重要橋梁,因此O2O平臺發展的順暢與否,直接關系到電子商務的發展進程。
面對當下O2O平臺發展過程中存在的問題,可以采取如下重要對策:
O2O電子商務平臺
首先,建立完善的誠信機制。
從整個o2o產業發展的角度看,O2O平臺應該建立完善的誠信機制。團購、分類、評價類網站都沒有解決這個問題,評價類試圖解決,但是如果沒有實際消費為基礎的評價都是值得懷疑的。只有在建立信用機制、體系基礎上才可能談服務,談有序的競爭,談商業環境。
其次,嚴格審核商家資質。
O2O模式的定位是一個第三方平臺,負責建立規則,做好整體平臺運營。O2O平臺可以通過與當地工商部門或消協進行合作,加強對商家的經營資質和經營行為進行審核;建立誠信違約嚴懲制度,提高商戶信息化水平,力求標準化的產品和服務。
最后,提高創新能力,提高消費者黏度。
經營模式上多元化,考慮挖掘更具潛力、更具競爭力的業務模式。面對不同的細分市場,O2O平臺需要開發差異化的功能模塊,設計產品的時候需要滿足消費者更高層次的需求,社交化的需求。
此外,下訂單方式要能夠實現多樣性,生活類消費不一樣,有多樣需求,有定位、訂房、訂餐、點餐等,O2O平臺需要結合參考線下服務模型、需求實現多種訂購方式,而不能像產品供求那么單一,有時候還需要創造新的訂購模式。讓手機下單成為一種模式,移動化。
同時需要提高客戶對O2O電商平臺的黏度,必須要實現線上支付,引進二維碼消費認證技術。只有真正支付了,消費了的客戶體驗才會深刻,也才有可能形成消費習慣。
乾元坤和O2O平臺建設
O2O平臺是開展O2O模式的基礎要素,是O2O模式的網絡推廣平臺,通過O2O平臺的線上推廣來為線下銷售與服務攬客,消費者通過線上O2O平臺來篩選需求,在線預訂、結算,甚至可以靈活地進行線上預訂,線下交易、消費。對消費者而言,在O2O平臺上可以以優惠的價格、更快捷的方式購買商品和服務,亦或到商家實體店消費。O2O模式并非“同城購”獨創,而是隨著像“同城購”這樣本地化電子商務的推廣以及市場的需要逐步形成的。
O2O電子商務平臺
乾元坤和O2O平臺是基于線上線下商務模式設計開發的,對企業商家而言,O2O平臺以企業內部管理為紐帶,將線上交易和線下交易連接起來,實現線上交易線下服務,線下交易線下結算,實體企業可把企業推廣、品牌宣傳、市場促銷等活動放到O2O模式網站上進行,大幅度提高營銷效果。同時實現會員、配送、銷售、業務流程的統一管理,最終提升品牌商的市場價值,增加加盟商的收入,為消費者提供優質的服務。
由于O2O電子商務平臺應用需求的大眾屬性和簡單易用易維護的特征,乾元坤和O2O網站采用B/S與C/S相結合的結構。在技術的選用的原則上,兼顧選用當前主流的穩定技術與一定的技術前瞻性。
乾元坤和O2O平臺采用“電子市場+到店消費”模式,將“電子商務”和“社區門店”緊密結合,實現優勢互補。消費者在網上下單并完成支付,并到實體店中消費,使本地化的服務市場得以充分施展。
溫馨提示:如果您在O2O電子商務網頁設計、制作、網站建設、實施、維護等方面遇到疑難問題,歡迎聯系乾元坤和技術工程師,他們會給您詳細的解答,聯系方式:13522956919 13522956919。