O2O是新型的網絡營銷模式，O2O即Online To Offline，線下銷售與服務通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費，O2O模式是隨著本地化電子商務的推廣以及市場的需要逐步形成的。與O2O網站模式相似的有B2B、B2C、C2C等。

O2O網站發展的主要困境

如今，電子商務的發展呈現出突飛猛進之勢。在電子商務領域，B2B網站和B2C網站成為企業最常見的需求。但是隨著團購網站的火爆，一種新的模式O2O網站，一種全新的電子商務發展思路，漸漸被投資人與創業者重視。然而，在O2O網站的發展的過程中，也面臨不少困境，主要表現在以下三個方面：

O2O模式網站

首先，誠信機制不健全。

對O2O網站模式的質疑主要來自兩個方面，一方面是網購消費的通病。與實體商品不同，當消費者預先為服務買單，一旦質量低于預期甚至極為低劣，消費者卻因為無法“退貨”而只能承受，最多發句牢騷。O2O網站模式不僅不能解決這一矛盾，甚至可能愈演愈烈。這是因為，傳統的網購還有支付寶等中間人做過渡，當收到的商品不好時，可以申請退款退貨等，對銷售者有一定的制約。而對O2O網站模式來說，只能是先付錢才能進行消費，從某種程度上來說就是加大了維權的難度。如街庫網引進了支付寶，獲得消費者信賴。

另一方面，與傳統電子商務最大不同是，O2O網站模式本身沒有物流配送與商品質量，最大挑戰來自消費者對線下服務實體的認可程度。但是，O2O網站模式并不能掌握線下服務的質量，只相當于一個第三方中介，在中間起到協調作用。對于O2O網站模式而言，線下的主體多半是服務類型的行業，而服務類型行業存在很多不確定因素，因此如何保障線上描述與線下服務的一致性將是影響其快速發展的最致命的因素。

其次，商戶審核機制不嚴格。

在O2O網站模式下，很多商戶都是渠道專員一個一個打電話拉過來的，很多商戶起初都不知道是怎么回事，稀里糊涂就進來了，根本沒有長期服務的打算，只是知道能帶來客源就入駐，進入門檻又低，商戶之間缺乏競爭機制。

O2O模式網站

最后，創新能力缺乏，消費者黏度低。

團購模式只是O2O網站模式的一種，但很多O2O網站依舊按照團購模式的機制運營，缺乏本質上的認知和改革。平臺訂購方式單一，服務大同小異，經營過程中注重規模，沒有提供多元化服務，線下商戶的服務與線上不對等，造成消費者對網站的黏度低。

O2O網站是開展O2O模式的基礎要素，是O2O模式的網絡推廣平臺，通過O2O模式網站的線上推廣來為線下銷售與服務攬客，消費者通過線上O2O平臺來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費。對消費者而言，在O2O網站上可以以優惠的價格、更快捷的方式購買商品和服務，亦或到商家實體店消費。O2O模式并非“同城購”獨創，而是隨著像“同城購”這樣本地化電子商務的推廣以及市場的需要逐步形成的。

乾元坤和O2O網站模式是基于線上線下商務模式設計開發的，對企業商家而言，O2O 網站模式以企業內部管理為紐帶，將線上交易和線下交易連接起來，實現線上交易線下服務，線下交易線下結算，實體企業可把企業推廣、品牌宣傳、市場促銷等活動放到O2O模式網站上進行，大幅度提高營銷效果。同時實現會員、配送、銷售、業務流程的統一管理，最終提升品牌商的市場價值，增加加盟商的收入，為消費者提供優質的服務。

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