O2O模式網站根據不同的運營方式,有不同的分類方法,O2O模式網站分類凡方式大致有以下幾種。
線上線下
在中國O2O用戶都很前衛,很容易接受各種方式,比如:游戲或社交。但O2O模式網站在線的商家,不像消費者和用戶那樣有非常充分的準備,可以跟移動互聯網的用戶連接起來,把O2O模式充分地與傳統商業結合起來,促進業務模式的創新發展。而O2O模式本身就是Online的用戶接上Offline的商家的行為。在中國,因為商家對O2O模式的認識不夠充分,缺乏試驗的精神,O2O模式的發展有一定的挑戰。
但就普遍的來說,O2O模式有兩種發展模式,一種是線上快速發展。無論是布丁或者是酒店管家,這類產品都是線上發展很快。但這類產品面臨同質化的問題,因為里面只有線上,沒有線下。
線上線下還有一種新型的O2O模式網站,也就是生活服務類O2O網站。把線下的服務通過線上出售、購買、交易、點評形成的新商業模式。
線下線上
隨著網絡的飛速發展,O2O模式也發展成另一種方式,反向O2O模式,即線下到線上( Offine To online)主要核心是利用線下的信息展示渠道及各種線下推廣活動等,將用戶引導至線上。隨后可能再有線上到線下的反向轉移,促進線下銷售。
1、自建O2O電子商務網站,即“官方商城+連鎖分子店鋪”
這種O2O模式網站類型適合全國連鎖型企業。消費者向企業自建的“官方商城”直接在線下單購買產品或服務,再去線下店鋪體驗服務,這個過程中,商家提供在線客服,及隨時調貨支持,加盟商收款發貨。這種O2O模式網站分類的優勢在于線上和線下店鋪一一對應。缺點是需要很強推廣力度,因此投入大。
2、借助第三方O2O平臺
將加盟商和系統分站完美結合起來,并且借助第三方O2O平臺全國布局的巨大流量,迅速推廣帶來客戶。
3、搭建網上O2O模式網站商城
這種O2O電子商務網站運營方式有利于開展各種促銷和預付款的形式,線上銷售線下服務,這形式適合本地化服務企業。
1、交易型O2O模式網站
交易型O2O模式網站最典型的表現就是基于O2O模式的團購。
團購從其考慮的核心來說,是一種成本領先型模式,是一種以打價格戰為主的商業模式,其突出的優勢為打折銷售,適合行業中間環節不透明、存在暴利的領域。團購型的O2O模式網站通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,組織其抱團采購,從而將他們轉換為線下顧客。
這種模式網站類型有兩個特點,第一,產品同質化,要抱團采購,產品就不能差異太大;第二,價格幾乎是交易的唯一焦點。
2、顧問型O2O模式網站
顧問型銷售與交易型銷售相反,它考慮的核心不是成本,而是利潤。顧問型銷售的優勢主要體現在品牌營銷、廣告營銷和體驗營銷三個方面。
強化網絡品牌宣傳。顧問型O2O模式網站首先要實現的就是“品牌的電子商務化”,利用O2O網站強化企業在互聯網上的品牌,以此帶動線下銷售。
通過O2O模式網站營造廣告效應。由于O2O模式網站推廣能獲得精準的反饋效果,同一般無目標地投放廣告相比,對于商家來說有強大的吸引力。對于O2O模式來說,由于是先下單再進店,所以很容易評判線上推廣的效果好壞。從商家來說,加入O2O網站相當于定向廣告推廣。
營造良好線上體驗。O2O模式網站線上服務本身,可以通過信息方式,提供良好的用戶體驗。
但無論O2O模式網站分類如何不同,相互之間的區別如何,O2O模式網站的布局都離不開以下五個方面。
O2O模式網站的布局流程
在O2O模式網站中,消費由線上線下兩部分構成,在線O2O平臺為顧客提供服務信息、消費指南、優惠折扣信息、提供各種預定、在線預付等便捷服務,以及評價分享的信用體系平臺,在線電商則專注于產品的服務提供。在O2O模式中,消費流程可以分解為五個階段:
1、引流
O2O平臺是吸引知道線下消費者的入口,聚集大量有消費需求的消費者,或者引發消費者的線下消費需求。常見的O2O平臺引流入口包括:社交類網站、消費點評類網站、電子地圖,比如:百度地圖、微信等。
2、轉化
消費者在線上O2O電子商務網站獲得商鋪及其服務的詳細信息,然后會進行搜索、對比產品和服務的優劣及其信用度,并最終選擇滿意的線下商戶、完成消費決策。
3、消費
消費者利用O2O網站獲得的信息到線下店商中接受服務、完成消費。
4、評價分享
消費者在線下接收服務、完成消費之后,對自己的消費體驗進行評價,并公布到線上O2O平臺,為其他消費者選擇提供依據。線上平臺通過梳理和分析消費者的反饋,形成更加完整的本地商鋪信息庫,可以吸引更多的消費者使用在線平臺。
5、存留
線上O2O網站為消費者和本地商戶建立溝通渠道,可以幫助本地商戶維護消費者關系,使消費者重復消費,成為商家的回頭客。
以上就是O2O模式網站分類的介紹。綜上所述,O2O模式網站分類大體上有三種分類標準,各自有其不同的特征。但這些不同的O2O模式網站分類在網站布局又離不開引流、轉化、消費、評價分享、存留著五個環節。
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