O2O平臺物流配送模式

摘要：隨著O2O平臺發展的快速，全行業都向O2O方向涌去。要在傳統電商占據的市場中分得一杯羹，就需要物流來當助力，以此推進O2O商城的發展。可以說，在這個時代背景下，物流已經不知不覺地就成為了O2O商城系統的核心競爭力，成為了一個至關重要的競爭點。今天，小編就來講講O2O平臺的核心要素——物流。

O2O平臺物流配送模式

一、物流成為了O2O平臺的核心競爭力

O2O的發展無疑是快速且必須的，線上線下的結合成為了必然，就連傳統電商也在往這個方面努力發展前進。傳統出身的企業本身就具有優勢，但是缺少線上做配合。而互聯公司則是線下能力的比拼。

在零售O2O平臺上，可以看出物流真的是O2O平臺的核心競爭力。物流的速度是除了價格因素外，決定消費者決策的重要影響之一。可以說，當物流的能力強大了，O2O平臺可開拓的空間才會更大。尤其是如今服務類的O2O平臺上，很多都在轉型做物流，而大熱的社區O2O平臺以及生鮮O2O平臺等，它們的推進是否可以順利很大程度上也取決于物流能力。

二、物流成為了O2O平臺用戶體驗提升的關鍵點

基于物流能力上，提升O2O平臺用戶綜合體驗是更加值得關注的一面。O2O平臺的用戶體驗雖然不僅僅在于物流配送的快速與否，但是如果物流人員可以培養成綜合性服務人員，為O2O平臺用戶帶來更好的體驗的話，這就是物流帶來的附加體驗了。

如果物流人員長期在一個地區服務，然后跟服務的固定用戶建立關系后，物流人員也就成為了用戶和O2O平臺之間的粘合劑，也就可以為O2O平臺的用戶提供更多的服務了。O2O平臺的用戶體驗關鍵因素，無非就是高標準的物流能力和高質量的服務能力。

三、O2O平臺的中國電商應當推動物流能力建設

總而言之，中國電商應當推動O2O平臺的物流能力建設，因為物流作為基礎能力開始在線上和線下發揮作用時，其價值會被放大。O2O平臺的用戶體驗之所以具備差別性，關鍵原因就是物流方面無法給O2O平臺用戶一致的體驗。所以說，提升O2O平臺物流能力的建設，是有必要的。當O2O平臺電商的物流能力開始服務線下商戶時，其給O2O平臺的用戶帶來的體驗增值將更加明顯。

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