昨天小編和大家講了一下B2B平臺推廣的一些方法,本文來像大家推薦一下郵件推廣。過去的B2B營銷是基于漏斗式的驅動需求。今天所做的一切都是為了服務客戶旅程(CJM),讓他們能夠與你的品牌個性化交互。現代的B2B營銷是復雜的。公司必須通過各種渠道來建立信任關系從而提供增值的信息去取悅客戶,讓他們保持活躍的狀態參與進來,對產品和服務產生興趣,并且同時還要放大規模。
B2B網站電子郵件營銷的6個小技巧
B2B電子郵件營銷的關鍵是創建一個策略,在客戶旅程的每個階段提供適當的內容,無論是一條信息,調研結果,產品表還是消費指南。這里有B2B的六種營銷小技巧來幫助你建立一個完善的電子郵件活動體系。
1. 使用正確的語氣
電子郵件設置語氣的階段通常影響著收件人對你的第一印象。B2C企業的語調通常旨在抓住對方的注意力。“不要錯過這次無與倫比的促銷!”他們用短句作為焦點,更容易利用標語讓收件人感到有趣的同時被“需要知道”的內容所吸引。B2B電子郵件營銷并不一定需要視覺娛樂來吸引人的注意 。
正確的B2B電子郵件營銷的基調是更多關注開發和培養關系——提供一個值得信賴的處理方案來解決痛點。它交付的方式必須讓每個郵件的收件人看到價值。
No. 2 個性化定制
為吸引客戶,切題的、個性化的內容往往都能脫穎而出。幸運的是,今天的B2B營銷者可以輕松地通過使用數據來個性化電子郵件內容。通過姓名和公司名來識別他們的同事還可以了解他們在公司內部的職責。個性化也意味著可以在客戶旅行中識別用戶的數據元素和執行中心數據是否適用。確定他們的身份(主要決策者,領袖等),然后定制個性化內容,他們會發現有用的&有價值的信息。用創意主題或通過引人注目的圖像來抓住用戶的注意力。如果你知道收件人是IT領域工作者,可以加入一個IT調整的圖象。
自1990年“dear(插入的名字)”技術以來,個性化的電子郵件已經有了飛躍式的進步。事實上,如今的營銷人員在建立消費者跨渠道時有大量的技術和工具來幫助他們保持郵件內容的個性化和簡練。
No. 3: 時間就是一切
把握準確的時機是B2B電子郵件營銷成功與否的關鍵。查找數據庫中適合你的客戶。數據可以幫助你發現每周里營銷效果最好的一天和一天中最有效率的時間。雖然對于發送郵件和客戶溝通的最佳時間有所意見的分歧,但是可以通過分析和電子郵件操作報告準確地收集信息,通知你客戶的活動情況。
時機也與接收者觸發的后續郵件息息相關。例如,如果有人下載白皮書或者采取一些行動表現出了興趣,及時跟進電話或電子郵件發送的響應是一個聰明的策略。
No. 4: 協調、自動化和交叉通道
最有效的電子郵件是通過協調、自動化和交叉通道的。這也就意味著當某人表示興趣而采取行動時可以及時跟進,而且在適當的時候能夠自動回復。例如,他們打開電子郵件時他們是否跟進其他東西?獲得這些信息之后可以與買方在旅程中建立友好的關系并推進培養計劃——不僅是通過電子郵件,還可以使用額外的多渠道策略。這種模式對B2B營銷的成功是至關重要的。
用電子郵件管理協調交叉通道活動的整合內容。有效電子郵件增加的價值,一定要創建真實可靠的內容。記住,這不僅僅是文本,也是視覺效果和圖形。高效的營銷人員要建立一個內容管理系統,有助于促進整個過程的進行,確保在準確的時間用戶及時得到消息&郵件內容。
No. 5: 保持溝通交流
有效B2B電子郵件營銷把給收件人發送正確類型的消息作為目標,給客戶推廣更有針對性的信息。要明確的是,根據顧客的旅程,消息是廣泛而有針對性的。早期收件人受限于可用的信息少,時事通訊是消息傳播最好的方式,可以提供各種各樣的話題。一旦你了解了一個人的喜好,興趣和他在公司的職責,發送有針對性的內容是很有意義的。
No. 6:衡量成功的標準
最后,業務導向指標——點擊率,誰打開電子郵件,誰瀏覽過等等——仍然是重要的,了解連接這些點之間的電子郵件發送,管道的貢獻,或者是電子郵件和收入的貢獻也是有必要的。在Adobe,我們看看營銷合格的線索數量(MQLs) 營銷線索合格率和銷售線索合格率(SQLs),這些指標可以告知每個活動中電子郵件的影響。
結論
現今,B2B營銷者正通過多個渠道齊心協力地推廣自己的服務。他們意識到電子郵件的價值,與此同時考慮移動端或如何集成像Salesforce或Eloqua那樣的客戶關系管理系統。客戶旅程中,使用智能電子郵件活動驅動器是很好的選擇。它可以在適當的時間用正確的語氣回復消息。這是個性化&交互通道環境的重要組成部分。
電子郵件是一個強大的渠道,并且從投資回報率來看,是最符合成本收益的。最重要的是,它被市場所接納。收件人會收到你的郵件, 這樣已經給你了通道去做良好的溝通。
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