在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025規(guī)劃”等多種思維浪潮下,未來20年,中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會有一個新的高度。科技是進步的,現(xiàn)在面臨最重要的問題是如何讓“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的轉型有序的開展。這不是一次營銷變革,而是一場生態(tài)革命。
如何理解“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的內(nèi)涵?即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術, MES制造執(zhí)行系統(tǒng)優(yōu)化研發(fā)與設計、生產(chǎn)與制造、營銷與服務各個環(huán)節(jié)。“互聯(lián)網(wǎng)+”將會從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等方面徹底改革傳統(tǒng)工業(yè)。
從生產(chǎn)上講,“物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”可以縮短生產(chǎn)周期、減少原材料用量和環(huán)境負荷、降低工廠成本、提高生產(chǎn)效率。運用物聯(lián)網(wǎng)技術,工業(yè)企業(yè)可以將機器等生產(chǎn)設施接入互聯(lián)網(wǎng),構建網(wǎng)絡化物理設備系統(tǒng)(CPS),進而使各生產(chǎn)設備能夠自動交換信息、觸發(fā)動作和實施控制。物聯(lián)網(wǎng)技術有助于加快生產(chǎn)制造實時數(shù)據(jù)信息的感知、傳送和分析,加快生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置,實現(xiàn)過程虛擬化。
從研發(fā)銷售上講,“移動互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”可以對市場需求迅速反應,深度發(fā)掘細分需求。借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術,利于傳統(tǒng)制造廠商實現(xiàn)數(shù)據(jù)雙向流通,通過在產(chǎn)品上增加網(wǎng)絡軟硬件模塊采集用戶數(shù)據(jù),實現(xiàn)產(chǎn)品個性化、制造服務化,以市場數(shù)據(jù)驅動技術研發(fā),從而形成自下而上的生產(chǎn)導向。
而“大數(shù)據(jù)+工業(yè)”、“云計算+工業(yè)”則是為以上兩者服務的中樞系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)是軟件基礎,用算法分析海量生產(chǎn)數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、供應鏈數(shù)據(jù)以協(xié)同處理需求;云是硬件基礎,憑借超大規(guī)模計算能力、數(shù)據(jù)存儲實現(xiàn)各產(chǎn)品的互聯(lián)互通,產(chǎn)生協(xié)同價值,實現(xiàn)組織松散化、制造資源云化。
未來的工業(yè)體系將更多地通過互聯(lián)網(wǎng)技術,以網(wǎng)絡協(xié)同模式開展工業(yè)生產(chǎn),制造企業(yè)從顧客需求開始,到接受訂單、尋求生產(chǎn)合作、采購原材料、共同進行產(chǎn)品設計、制定生產(chǎn)計劃以及付諸生產(chǎn),整個環(huán)節(jié)都通過網(wǎng)絡聯(lián)接在一起,彼此相互溝通,而信息會沿著原材料傳遞,指示必要的生產(chǎn)步驟,從而確保最終產(chǎn)品滿足客戶的特定需求。
史志偉說,我國傳統(tǒng)制造企業(yè)長期以來依靠勞動力、土地、資源等方面的低成本優(yōu)勢,通過規(guī)模化生產(chǎn),創(chuàng)造了巨大的競爭優(yōu)勢,但其路徑依賴也導致其難以適應互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶的個性化、定制化和精準化需求,更難以成為真正的智能制造企業(yè),因而必須主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。
然而,真正的“智能制造”,絕不是互聯(lián)網(wǎng)融入傳統(tǒng)制造業(yè),而是傳統(tǒng)制造業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”將重塑制造業(yè)“微笑曲線”價值鏈。價值鏈中的各個環(huán)節(jié)將共同創(chuàng)造價值、共同傳遞價值、共同分享價值。
傳統(tǒng)意義上的制造業(yè)價值創(chuàng)造和分配模式正在發(fā)生轉變,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,企業(yè)、客戶及利益相關方紛紛參與到價值創(chuàng)造、價值傳遞及價值實現(xiàn)等生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié)。個性化定制把前端的研發(fā)設計交給了用戶;用戶直接向企業(yè)下達訂單,也弱化了后端的銷售,從而拉平“微笑曲線”,并重新結合成價值環(huán)。
工業(yè)企業(yè)進軍互聯(lián)網(wǎng)化,需要從觀念、商業(yè)模式、生產(chǎn)流程、組織機構等方面進行徹底再造。
首先,制造企業(yè)要放下身段,歸零之前以自我為中心、認為自己是最好的觀念,應以小學生的心態(tài)向先進的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學習如何更好地滿足用戶需求和更好地提升用戶體驗。
其次,要認識到互聯(lián)網(wǎng)將成為商業(yè)的底層架構,主動融入互聯(lián)網(wǎng),而不是被動等待互聯(lián)網(wǎng)對自身的顛覆和革命。
第三,滿足用戶體驗是核心。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,用戶需求日益?zhèn)€性化、定制化和精準化。這就要求傳統(tǒng)制造企業(yè)重建與用戶之間的供需關系,以用戶需求為導向,從傳統(tǒng)的大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉型。相應的,企業(yè)整個供應鏈、生產(chǎn)線、質(zhì)量控制系統(tǒng),甚至整個OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)都需要被改造。
第四,互聯(lián)網(wǎng)平等、開放、自由的特性,自然也要求企業(yè)組織結構更為扁平化。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不是一次營銷變革,而是一場生態(tài)革命。沒有技術升級的互聯(lián)網(wǎng)轉型是一次“死亡之旅”。一定要保持并提升原有的核心競爭能力、完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、渠道及品牌戰(zhàn)略。同時結合趨勢,使自己的發(fā)展契合消費者結構的演變,在技術上跟上數(shù)據(jù)為王的潮流,在資金上合理利用金融市場。
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