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乾元坤和

B2B網站在線支付存在的問題

日期:2024-12-19

乾元坤和編輯

B2B網站在線支付存在的問題

B2B網站作為網站中重要的功能之一,它的完整性直接決定著網站支付結算的功能,而且B2B網站相對于其他電商網站來說成交額較大,對支付安全性是一個很大的考驗,因此網站必須要對B2B網站支付引起重視,但是目前B2B網站支付還是存在著一些小問題。

B2B網站在線支付存在的問題

B2B網站在線支付存在的問題

B2B在線支付:是指銀行或者第三方通過互聯網方式,在電子商務平臺上為企業之間的交易提供資金支付服務。通過在線支付功能,實現買賣雙方線上下單,線上支付等功能。

目前B2B在線支付主要有幾個功能:1在線直接支付功能;2商戶保證金功能;3資金擔保功能;4分期、分階段付款等其他功能;5后臺對賬功能。

B2B在線支付的概念及存在問題

從上述的圖表中可以看到,B2B在線支付功能已經滿足了電子商務平臺的運營的需求,可以大大的提高用戶的工作效率。然而,在實際的推廣和使用中,卻不盡人意,90%使用過B2B在線支付的用戶對B2B在線支付使用不滿意,主要原因有以下幾個方面:

1、B2B支付在線支付系統搭建問題。無論是第三方支付公司或者是銀行都可以完美實現B2C在線支付,大家熟悉的淘寶、京東等就是很好的說明;但是對于B2B在線支付來說,對公銀行之間的銜接接口并不統一,導致支持的銀行數量有限,而且銀行之間系統存在優化問題,出現很多不兼容的現象,比如充值網頁跳轉崩潰,無效鏈接等等;

2、B2B在線支付操作流程問題。 B2B支付不同于B2C及C2C支付,B2B支付一般涉及的金額較大,所以在支付設計的安全級別上,要遠遠高于B2C及C2C支付;正是因為安全級別高, 所以在操作流程上,較為復雜,企業在實現網上支付之前,還必須到開戶行開通“商務支付”業務,同時需要增加一個安全的U盾(數字證書),即企業財務在支付 過程中,必須同時使用三個U盾(網銀轉賬一般只需使用2個U盾)才能完成付款流程,然而由于上面第一個原因,B2B在線支付支持的銀行數量有限,企業開戶的銀行不一定在支持的目標銀行列表中,往往導致企業不愿意花太多時間去通過線上進行支付。有企業用戶表示,通過B2B在線支付所使用的時間比通過網銀轉賬使用的時間還要多出一倍,同時從支付的流程上,又比原有的支付方式更加復雜,無疑增加了財務人員的工作量,這也是為什么B2B在線支付在企業中得不到廣泛使用的重要原因之一。

3、B2B在線支付的資金流轉效率問題。 B2C及C2C業務交易,涉及到商品價值小,標準化程度高,對于商家來說,需要墊付的資金較小,風險也較小;但是B2B交易卻不同,涉及商品價值較大,數量多,如果商家的收款周期與B2C及C2C相同,從下單到收貨、驗貨,再到付款,這一系列所需時間較長,對于一些中小企業來說,更多是需要現金流,一般情況下,他們是不接受資金回收滯后,所以他們更愿意接受傳統的支付方式,先款后貨或預先收取定金的交易模式。

4、企業用戶的使用習慣和公司規程問題。大部分傳統企業業 務較多是以電話、QQ、郵件或傳真等方式下單生產,通過傳統的支付方式付款,若要他們通過B2B平臺上下單并使用B2B在線支付功能付款,還需要一定的時間來培養他們的使用習慣。同時,一般而言,企業產品或服務采購,是通過采購部門下單,財務部門付款,而在線操作問題對原有企業支付系統產生了挑戰,對支付流程有一定的要求。

B2B平臺支付流程邏輯設計:

1、新用戶在B2B電商平臺上注冊新會員,并綁定相應銀行卡;

2、平臺支付系統隨即生成平臺虛擬子帳號,用于平臺資金充值、提現、交易;

3、所有在平臺交易的資金,都通過自動生成的虛擬子賬戶完成;

4、涉及到充值/提現,即與該注冊商戶綁定的實體銀行賬戶相關聯,實現虛實賬戶間資金的劃撥。

B2B在線支付后續解決的方案

目前,我們對比了平安銀行、中國銀行、廣發銀行、中國工商銀行以及招商銀行等主流銀行的B2B支付體系,在各有特點的基礎上也存在一些共性的問題,因此B2B支付體系的完善,還需要具備以下條件。

1、響應國家政策,由相關部門牽頭,規范統一B2B在線支付的銀行及第三方接口,實現標準的API接口,同時優化各種瀏覽器的兼容性,提高用戶的體驗。

2、從銀行端發力,簡化支付流程,將開通企業的商務支付業務的數字證書,集成在原有的網銀支付U盾中,提高用戶的操作效率。

3、減少企業資金流轉的時間,通過B2B在線支付功能,簽署網絡合作協議,分階段付款,將部分定金支付給生產商,用于原材料備貨生產,對平臺客戶的交易流水進行客戶分級,對優質客戶,平臺可實現代墊貨款,即將賣方尚未結算的訂單向平臺或平臺合作的金融機構作為融資的質押,讓資金在途和沉淀期縮短,從而解決了賣方的資金問題。

4、 利用互聯網金融的思維,從大數據的角度來考慮,通過B2B平臺的交易,盡可能實現信息流、資金流、物流、商流合一,建立客戶風控體系,給買賣雙方提供純線上純信用的融資貸款服務,為平臺用戶解決資金周轉問題,同時增加其他的增值服務,包括但不限于產品檢測認證、保險等服務,引導客戶通過B2B平臺進行交易,實現三方三贏的局面。

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