9月11日,三星做出在全球停售Note7的艱難決定,其中在中國大陸地區停售并召回已經銷售的全部國行版。這一決定對三星的打擊重大,這將是三星手機的轉折點,同時也給了華為在中高端市場立足的機會,為什么華為會一躍而上?我想這與華為成功完成從B2B到B2C的轉型有關。
三星Note7“落馬”給手機B2C商城帶來春天
華為以往做運營商服務的B2B模式,偏重于內斂的工程師文化,比較低調,不喜歡張揚的傳播、廣告的方式運作,由于客戶注重實用,往往重點是技術和服務,只要做好產品和服務,而且產品不用很炫,功能卓越即可。而為了擴大用戶量,華為轉而做起了大眾消費業務的B2C模式,B2C商城模式要求直接面對消費者,特別是作為大眾消費品,產品要炫,而且要多傳播、多做廣告,打造屬于自己的獨特品牌。
那么像手機這類的電子產品是否適合B2C商城模式?答案是肯定的。B2C商城即企業主要借助于互聯網開展在線銷售的活動,通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店。消費者可以在電子商務網站商城進行購物、完成支付等。B2C商城是一種“商對客”的商業零售模式,直接面向消費者銷售產品和提供服務。
電子產品行業要想建設一個B2C商城網站,找到一個合適的系統平臺很重要,有了B2C商城系統,建設B2C商城網站就不用費心太多。快速建站是乾元坤和B2C商城系統的一大特點,不僅擁有大量的B2C商城模板,使得網站建設一步到位,獨具特色,還更加適合快節奏的現代商業。乾元坤和B2C商城系統根據實體商城和電子商務特點、服務理念、服務內容形式的不同,規劃建設不同的網頁表達方式,在設計和創意方面既體現電子產品企業的服務特色,又兼顧行業拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
此外,一個優秀的B2C商城網站,還要讓用戶體驗到優質的購物體驗,因此B2C商城網站建設注重用戶體驗,一切以用戶為中心。B2C商城系統可以提供大數據分析技術,幫助企業更了解客戶,滿足客戶的需求,以及用戶對視覺效果的追求。B2C商城網站追求形式簡單、布局清晰明了,符合客戶的瀏覽習慣,突出功能性和實用性。
在消費電子行業,不論多牛的公司,只要質量出了問題都是致命的,手機行業尤甚。三星Note7的失敗不僅是使得大量的高端用戶流失,影響銷量,受傷更嚴重的還有品牌和口碑。
而B2C商城網站最為注重的一點就是進行社會化媒體的品牌互動宣傳推廣。B2C商城網站利用社會化媒體,如博客、論壇、視頻、SNS、空間、微博、微信等互動網絡工具,將幫助B2C商城的品牌文化快速的傳播出去,品牌的建設和升級會更容易獲得海量用戶的情感認可。當這種情感認可一旦建立起來,B2C商城的購買轉化率就會成倍提升,商城也將因此進入良性的高速發展之道。
三星Note7的失敗帶來了國產高端機的春天,要想拿下中高端機的市場,向B2C商城網站轉型可以幫助企業居國內同類產品領先地位。
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