當網購已經成為生活的一部分，再談論電子商務的模式時，大部分人都比較熟悉了。乾元坤和B2C商城在探索了原有的B2C商城的基礎上，總結了一系列發展經驗，用于后期的B2C平臺的開發。

電子商務網站建設初期是由純網絡運營向多品類及線下渠道資源建設發展的模式。這種模式是來自IT企業建立的電子商務網站或網上商店，以亞馬遜、當當網最為典型。它們在B2C電子商務領域起步較早，對B2C電子商務的整個技術架構很熟悉。在這種情況下，商家首先在網站上開設網上商城，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家負責送貨上門。這種網上購物方式可以使用戶獲得更多的商品信息，足不出戶即可貨比千家，買到價格較低的商品，節省了大量的購物時間。

當然這種電子商務模式的發展需要高效率和低成本的物流體系的配合。因此當當和亞馬遜都有各自的物流體系。這一模式的主要優點是網站提供的商品種類豐富、顧客選擇余地大，因此更能吸引和留住顧客。其不足之處主要表現在購進銷售所需的產品成本較高，且容易因為產品編制、顧客購買偏好轉移等原因造成庫存風險，同時加大了電子商務網站對庫存管理的難度。

第二種模式是不涉及物流和商業運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務的網絡中介商模式。比如天貓商城，在這種模式中，網站邀請廠商到其平臺進行網上銷售，其所充當的角色就是網絡中介，為買家和賣家提供交易B2C平臺。就買家和賣家的身份以及交易性質來看，網站有點類似一個農貿市場。當然對于一些小型的商家可以選擇這種B2C模式，可以開展前期的品牌運營。

實體經營延伸至網絡的電子商務模式傳統零售企業觸網模式。國美、沃爾瑪、家樂福等傳統零售企業有自己完善的物流、庫存以及商品的信息管理系統，同時又進軍電子商務領域，開設網上商城。這些傳統零售企業一般都有專門的服務商為它們提供成熟的電子商務解決方案。只要網絡用戶市場開始成熟，這些企業把現有的銷售、生產、庫存渠道加以改造整合就可迅速轉為直接面向消費的網上購物。這些都建立在原有資源的基礎之上，不需要投入多少附加的成本。這種模式后期也會轉變為線上線下模式，用戶可以在實體店進行選擇，在網上下單，節省時間，一些大城市人流量比較大的可以實現。

對于電子商務的運營模式優化是所有商家的持久戰，如何提高客戶的滿意度，實現B2C商城的營收，這才是問題的關鍵。當然，后期的市場應該會以個性化的客戶服務為主，誰抓住了客戶的需求，誰就可以率先贏得市場權。

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