對于B2C網站建設,什么樣的互聯網運營模式更接地氣?電子商務的發展迅猛,對于電子商務B2C網站又要如何建設呢?首先從用戶需求角度來分析B2C網站。
一般而言,建設B2C網站的企業首先必須清楚自己的建站要求,對于整個B2C網站的運作過程有個清晰的規劃。其次是選擇適合網絡銷售的產品,符合消費者的需求。最后就是搭建網站,思考后期服務。
網絡用戶的數量比較大,如何轉化為網站的目標用戶呢?作為B2C網站必然存在著線上交易,盡管電商發展迅速,越來越多的人也愿意將在線消費,對于網絡上出現的新奇事物更多的是選擇嘗試,如何弱化用戶在交易的過程中的謹慎心理,獲得用戶的信任,抓住用戶的需求心理,選擇合適的產品建立B2C網站?一般獨立于淘寶、京東等大型電子商務平臺的企業電商網站,建立平臺與用戶之間的互相信任。消費者通常會認為,非品牌產品選擇大平臺消費比較穩妥,不愿冒險選擇不熟悉的網站購買,擔心產品質量問題,哪怕獨立網站有明顯的價格優勢,也不會引起消費者太多的關注。因此,建設電商網站最好選擇品牌或者有知名度的產品進行營銷,之后再來定位網站。
網站核心營銷點確定好了,產品吸引人,還要靠網站自身的新引力抓取用戶的點擊,實現電子商務網站的營銷。同時,還要從網站布局和細節設計引導用戶的需求。例如B2C電商網站:當用戶進入一個購物網站時,對網站的主題都是以最顯眼的產品來作判斷的,下面是一個化妝品網站,在BANNER圖中可以看到主要產品推薦,點擊進去之后便是產品的詳細介紹,而在導航欄中也有對產品的具體分類,方便消費者了解更多的信息內容。同時,網站色調搭配要與其主題相符,滿足用戶視覺審美需求,同時某種程度上也會影響用戶對產品的認可。另外,B2C網站的購物引導一般以產品搭配,捆綁消費等模式給予消費者一定的指導和建議。
如何從用戶需求角度分析B2C網站建設呢?
除了那些表面框架之外,電子商務網站建設最為重點的體現在線上交易功能,網站做好產品展示工作,在用戶了解完產品之后希望能通過網站直接購買到所需要的產品,那么線上支付渠道是必備的,最好選擇用戶熟悉的支付方式,減少用戶對資金安全的擔憂,也能更加方便地交易。然而,完善的服務體系也必不可少,用戶對產品或者其他方面的疑問進行咨詢是正常的,又或者是在購買之后出現問題,需要找客服解決問題時,網站也應承擔服務工作,只有滿足了用戶的這些所需求,一個電子商務網站才能更好的持續發展。
總之,真正符合消費者需求的B2C網站建設是成功的第一步,畢竟各種模式的電商網站已遍布互聯網,只有獲得了用戶的肯定,才能在互聯網電商中立足和生存。
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