B2C網站無論是在前端還是后臺都需要專門有人進行管理，包括商品的上架下架和產品編輯問題，前臺頁面控制問題，每逢促銷活動都會有獨特的頁面，這些都需要來進行管理的。
B2C網站管理
1.服務理念的設計創新。管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。而市場上，商務網站的設計僅注重企業工作流程的實現，而忽視了網站自身可實現的管理能力，因此，系統性、全局性地以設計商務網站的各項管理功能是一個重要大事。如果將管理學中一些重要理論和思想應用到B2C網站的建設和開發中去，從而充分發揮這些要素的最大潛能，使之人盡其才，物盡其用，即追求最佳效率和效果,我們可以使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預期的合乎要求的目的。在B2C網站中，需要考慮到多種要素，如用戶、人員、物資、資金、環境等。
2.客戶管理的設計創新。網絡購物的主體是客戶，通過客戶的互動和交流獲得產品信息和相關信息并為B2C網站提供有力的服務保障。那么這種模式的核心理念符合社區和SNS的核心理念，網絡社區和SNS的興起，使得網民逐漸接受社區和SNS模式，已經成網絡生活的主流，把網絡購物和WEB2.0結合起來，把基于社區的服務模式逐漸的融入到B2C網站中，才能真正地實現網絡購物的升華。如何把售前服務、信息篩選、打折返利、售后服務基于社區中，實現一體化的服務，同時把物流服務商或者自有物流體系并入改平臺，實現網絡信息和服務一體化，從而簡化客戶獲得高質量服務的途徑。
3.前端頁面管理。在進行B2C網站設計時，我們不僅要突出企業的特點與優勢，還要考慮的客戶訪問網站的目的，以用戶為中心。(1)設計風格：以網站平臺所屬企業CI系統為基礎，以不同瀏覽者閱讀習慣為標準;多語種網站將按不同語言瀏覽者的瀏覽習慣來設計。例如，中文頁面則按照華人的瀏覽習慣設計，英文頁面則按照英語國家瀏覽者的習慣進行設計。(2)界面創意：確立UI規范、網站CI設計、系統頁面風格;標準的圖標風格設計，統一的構圖布局，統一的色調、對比度、色階、圖片風格、導航/結構設計、提示信息、幫助文檔文字表達遵循的開發原則。
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