B2C電子商務網(wǎng)站為消費者提供多種服務,例如:網(wǎng)上購物,網(wǎng)上付賬(水、電、電話、煤氣、有線電視費等),網(wǎng)上個人銀行,電子郵件、新聞組等網(wǎng)上服務,有價信息、雜志、電子報刊等網(wǎng)上信息提供,網(wǎng)上炒股等等。根據(jù)對B2C電子商務網(wǎng)站的應用,以及B2C電子商務模式對于商家和消費者的提供的服務的意義等的綜合分析,B2C電子商務網(wǎng)站的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
價值一:計算機科技的發(fā)展和網(wǎng)絡的普及,以及市場需求的擴展,B2C電子商務模式具備很強的操作性,以B2C電子商務網(wǎng)站為交易平臺,為消費者提供實用、可靠、大量的消費購物信息,滿足了消費者對便捷購物的需求,且更加方便消費者比較商品的性價比,有利于提升交易率;
價值二:對企業(yè)來說,企業(yè)或商家以B2C電子商務網(wǎng)站為媒介或推廣宣傳平臺,將產(chǎn)品和服務直接且全方位的公布在互聯(lián)網(wǎng)上,介紹給消費者,企業(yè)可以通過B2C電子商務網(wǎng)站直接與消費者實現(xiàn)互動溝通,因此B2C電子商務網(wǎng)站的價值是更利于企業(yè)的直接推廣和交易的實現(xiàn);
價值三:B2C網(wǎng)站為消費者提供一個在線商店或者在線B2C商城,購物更為方便省事省時,用戶群龐大,及其所采用的管理辦法簡潔、方便、成本低廉,且易于推廣;
價值四:B2C電子商務網(wǎng)站安全管理技術(shù)身份認證、信息安全、商務認證等能夠確認客戶信息,避免信息泄露和非法、冒名操作;
價值五:由于B2C電子商務網(wǎng)站實質(zhì)上是一個網(wǎng)上交易平臺,所以網(wǎng)站上注冊、認證及傳輸?shù)男畔娴絺€人機密,例如身份證號、銀行帳號、操作金額和手機號等;
價值六:B2C網(wǎng)站是一個商家針對個人消費者開展交易活動的平臺,B2C網(wǎng)站的應用主要為零售業(yè),所以交易的金額不高,多為小額支付,為零售業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間;
價值七:實現(xiàn)銷售訂單信息的及時傳遞、分享和分析;同時,為了能夠抓住消費者需求的心態(tài),縮短承諾消費者供貨時間,加大了對B2C電子商務網(wǎng)站內(nèi)外商品組織及物流配送的投資,讓消費者切實體驗網(wǎng)絡購物的便捷性。
價值八:因為B2C電子商務模式對于物流的需求十分強烈,企業(yè)加大了對物流的投資,使得物流配送業(yè)務也日趨龐大,甚至出現(xiàn)了供不應求的市場局面。這類企業(yè)主要業(yè)務除了倉儲、代發(fā)貨、物流配送,還包括了配送跟蹤、終端消費者退貨投訴處理等業(yè)務。所以,B2C電子商務網(wǎng)站的價值還體現(xiàn)在促進了社會物流業(yè)的發(fā)展。
價值九:B2C電子商務網(wǎng)站的服務允許客戶“一次性操作”:客戶可以只為方便獲得某方面的信息時不注冊、不連續(xù)使用的功能服務。
此外,B2C電子商務網(wǎng)站的運營與發(fā)展模式日趨多樣化,B2C網(wǎng)站的應用服務和管理安全技術(shù)、B2C電子商務模式的工作方式都日益發(fā)展成長。無線通信和無線網(wǎng)絡技術(shù)在B2C電子商務網(wǎng)站上的得到應用,使得B2C電子商務網(wǎng)站的使用設備簡單,客戶群體也越來越大。
總而言之,B2C電子商務網(wǎng)站的價值是無限的,B2C電子商務模式的發(fā)展前景也具有無限性。