在設備管理的10S精細化管理模式適用行業很廣泛,除了汽車制造設備管理外,醫療行業也非常適用,如醫院耗材精細化管理便是最佳案例。精細化管理是對醫院耗材管理現狀以及存在問題的對癥解決方案,本文將詳細分析醫院耗材精細化管理情況。
醫院耗材管理現狀與存在的問題
坦白地講,我國公立醫院存在很多問題沒有得到根本性的解決。而耗材作為醫院資產的重要組成部分,因其品種多、數量大、金額跨度大的特點,其管理一直是醫院資產管理的重點、難點問題,具體表現管理意識薄弱、方法落后、制度不完善。這些問題的存在急需醫院采取先進的精細化管理方式,來規范醫院資產管理,減少資金占用和損失,降低醫院管理成本,提高資金的使用效率。
1.管理意識薄弱
醫院專業性強,醫務人員在學術方面的造詣較高,但醫務工作者管理意識相對薄弱,對規章制度的貫徹執行未像對自身專業那樣予以足夠重視,使得一些管理制度形同虛設。醫院管理的主要對象是人,因此,公立醫院要想提高耗材管理水平,除加強對耗材直接管理人員的意識教育外,更要高度重視對于直接使用耗材的廣大醫務人員的思想觀念教育。
2.管理方法落后
大多醫院擁有各種先進的醫療設備、器械和材料,但對這些先進資產的管理基本還停滯在“人管”的陳舊方法上,脫離了信息化的實際要求,即不能最大限度地發揮高端系統或設備的先進性,又無法有效的降低管理成本,提高經濟效益。耗材管理人員自身素質有待提高,經常看面子辦事,擾亂醫院正常的管理規范,缺乏系統科學的管理方法。
(三)管理制度不完善
由于耗材散而雜的自身特點,使得許多公立醫院對于耗材管理未能像對固定資產的管理那樣引起高度重視,建立完善的管理制度。耗材管理工作浮于表面,有些醫院的耗材采購欠缺系統的統籌規劃,缺什么補什么,對耗材的流向和使用的具體情況也做不到全方位、系統化的監控管理,使得耗材管理工作過分注重形式,未能真正落到實處。工作的規劃意識薄弱,常常以“差不多”、“將就”的心態面對耗材管理問題,沒能深入、細致化地管理耗材。制度不完善,崗位職責沒有進一步細化,出了問題也找不到相對應的責任人,使得問題責任不能具體落實到個人,管理制度有待完善,管理體制建設有待加強。
由此可見,加強醫院耗材精細化管理勢在必行,這也是醫院良性發展的客觀需求。同時,公立醫院也只有大力推行精細化耗材管理,才能有效的推進醫院管理模式由傳統粗放型向現代化精細化轉變,進一步規范和落實管理內容,依靠制度保障責、權、利對等,完善監督管理體系建設。因此,加強醫院耗材的精細化管理,是解決現存問題的當務之急,更是一項具有長遠意義的戰略規劃,必須作為醫院提高自身管理水平和經濟效益的具體手段常抓不懈,從而使公立醫院快速適應時代發展和信息化建設的要求。
做好醫院耗材精細化管理有效措施
1.更新理念,強化耗材精細化管理
加強公立醫院耗材的精細化管理,首先要統一思想,抓好管理人員的意識培訓,全面提升管理人員的綜合素質,尤其是對耗材管理中容易出現問題的薄弱環節,像庫房管理中的出、入庫等環節的關鍵人員的培訓。除重點培訓外,更要加大檢查、監控力度,從根本上保證管理人員專業化、管理理念現代化。此外,精細化管理作為醫院耗材管理的全新管理方式,一定要加大宣傳力度,使其深入人心,大力營造實施精細化管理的環境氛圍,切實提高組織管理的水平和能力,這樣才可以確保精細化管理有條不紊地進行。
2.專注細節,規范耗材管理流程
公立醫院在日常管理工作中要把耗材管理流程做精做細,“精”就是要切中要點,抓住管理流程中的關鍵環節,采購作為醫院耗材管理流程的首要環節,其執行的好壞直接影響精細化管理工作的落實效果,采購有計劃、有審批,過程公開、透明,對耗材物資采購的供貨商實行嚴格的監控和約束機制,合作過程中從嚴執行審核標準;“細”就是管理標準的具體量化、考核、監督和執行。對醫用耗材的申報、采購、使用和管理等環節制定科學完整的流程和制度,做到剛性制度、專人負責、行為規范、責任到人,從而形成一套完善的耗材管理流程和監控體系。
醫院耗材設備管理
3.化繁為簡,推進信息化建設
針對醫院存在信息平臺不足的問題,多個系統、多套軟件獨立運行、系統不兼容的問題,醫院必須進一步加大對信息管理系統的資金投入,逐步加強和完善信息管理平臺,充分利用信息現代化來為精細化管理服務。信息化可保證最小的工作單元的精確劃分和統計,人為劃分和簡單的粗放管理已無法滿足醫院發展需求,高度信息化是簡化管理流程、實現科學高效管理的基本保障。同時,必須要推行全面信息化的精細化管理,細節把握得越準、流程控制得越嚴,精細化管理工作就越有成效。
4.控制細節,制定科學的績效考核制度
精細化管理就是要用具體、明確的量化標準取代籠統、模糊的管理要求,建立科學的量化考評制度,對精細化管理工作進行綜合評價,并根據實際工作情況及預期標準和目標對工作人員進行績效考核,采取相應的獎懲措施,充分調動職工全員參與精細化管理的積極性和主觀能動性。同時,醫院還要建立科學的組織架構,規范的管理流程和動態的管理反饋系統,精細化管理和績效考核制度才能現實效,才能從根本上降低醫院運營成本,提升醫院的整體競爭力。
綜上所述,醫院采用精細化管理理念和管理方法進行醫療耗材管理,是順應了行業設備管理發展之勢,運用得當可以最大限度的降低醫院管理所占用的資源,降低醫院管理成本,提高醫院管理效益。
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