電子商務平臺的價值有哪些?
1、便捷的電子商務平臺訂購
電子商務平臺借助Web中的郵件或表單交互傳送信息實現訂購。電子商務平臺訂購通常都在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和交互格式框。當客戶填完訂購單后,通常電子商務平臺會回復確認信息來保證訂購信息是否收到,訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
電子商務平臺可為消費者隨時隨地提供服務。之前人們必須在商場營業時間去商場購物,受較強的時間和地點限制。電子商務平臺由計算機網絡聯結而成,網絡工作的不間斷特性使之成為一個與地域及時間無關的一體化市場,世界各地的任何人隨時、隨地地進行商務活動。
2、快捷的電子商務平臺貨物傳遞
對于已在電子商務平臺付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中,若有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網絡中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品,如軟件、電子讀物、信息服務等。電子商務平臺能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
3、方便的電子商務平臺咨詢洽談
我們的電子商務平臺借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息,洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用電子商務平臺的白板會議來交流即時的圖形信息。電子商務平臺上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,提供多種方便的異地交談形式。
4、多家安全的電子商務平臺支付
通過電子商務平臺進行貿易的,貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等,無需當面進行,均通過計算機互聯網絡完成,整個交易完全虛擬化。對賣方來說,可以到網絡管理機構申請域名,制作自己的主頁,組織產品信息上網。而虛擬現實、網上聊天等新技術的發展使賣方方能夠根據買方的需求選擇廣告。簽定電子合同,完成交易并進行電子支付,整個交易都在網絡這個虛擬的環境中進行。
我們的電子商務平臺支持支付寶、網易寶、各種網銀等安全的支付模式。客戶在電子商務平臺上可采用多種支付方式,省去交易中很多人員的開銷。我們的電子商務平臺支持更為可靠的信息傳輸安全性控制,以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5、電子商務平臺的交易透明化
買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在電子商務平臺上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對,可以防止偽造信息的流通。網上商城系統中,由于加強了發證單位和驗證單位的通信、核對,假的許可證就不易漏網。
6、 電子商務平臺的交易效率高
傳統貿易方式中,用信件、電話和傳真傳遞信息必須有人的參與,且每個環節都要花不少時間。有時由于人員合作和工作時間的問題,會延誤傳輸時間,失去最佳商機。電子商務平臺克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點,極大地縮短了交易時間,使整個交易非常快捷與方便。
企業也利用電子商務平臺追蹤和分析每一位消費者的偏好、需求和購物習慣,同時將消費者的需求及時反饋到決策層,促進企業針對消費者而進行的研究和開發活動,使企業對客戶的了解和認知更為透徹,提高用戶的滿意度和忠誠度,促使平臺更有效率地生成訂單。
7、電子商務平臺的精準廣告宣傳
我們的電子商務平臺可憑借企業的Web服務器和客戶的瀏覽,在電子商務平臺上發布各類商業信息。客戶可借助網上商城系統的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,電子商務網站上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
8、電子商務平臺的廣泛意見征詢
我們的電子商務平臺可十分方便地采用網頁上文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見,這樣,使企業的市場營銷運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務的水平,更能使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
9、電子商務平臺的高效業務管理
我們開發的電子商務平臺將涉及到人、財、物等多個方面,B2B電子商務平臺、B2C電子商務平臺及企業內部等各方面的有機協調和管理。因此,使得涉及到電子商務平臺活動全過程的管理更為高效。
10、電子商務平臺的集成性
電子商務平臺是一種新興產物,其中用到了大量新技術。萬維網的真實商業價值在于協對各種技術的集成,使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術,更加有效地完成他們的任務。電子商務平臺的集成性,還在于事務處理的整體性和統一性,它能規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的利用,也提高了電子商務平臺運行的嚴密性。
11、 電子商務平臺有利于企業的技術創新活動與市場進行無縫鏈接。
電子商務平臺伴隨著生產技術的更新提高市場應變能力。信息技術的發展為企業技術創新和產品升級方面發揮了積極作用。運用電子商務平臺使新技術、新創意在網上迅速傳播,為企業開發新產品提供了準確、及時的信息,開發者可以利用電子商務平臺快速調研,了解顧客最新的需求。在開發產品的過程中,決策者們能夠通過電子商務平臺獲得高價值的商業情報,辨別隱藏的商業關系和把握平臺未來的趨勢。因而,企業可以利用電子商務幫助他們隨時對產品進行改良,使平臺最大限度地滿足市場需求。
12、 電子商務平臺可以提高企業內部團隊合作效率
電子商務平臺可以將企業內部相關人員集合起來,去組織跨職能的工作,從而減少企業的人力資源投入。優化企業結構組織,將那種容易形成官僚主義的單一決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。權利的分散化能夠增強員工的參與感和責任感,提高了決策的科學性和可操作性。
以上是關于電子商務平臺的價值介紹。綜上所述,電子商務平臺的價值是顛覆了傳統的商務模式突破時間和空間,讓銷售數據更加易得。中小企業可以通過建立自己的電子商務管理系統實現與大企業競爭的優勢。