O2O模式成功案例
背景
家政O2O平臺是基于LBS定位的家庭生活服務平臺，是一個與UBER相似的垂直平臺，主要通過在移動端尋找阿姨，目前主要覆蓋的城市在北京，主要涉及的業務包括：日常的清潔、大掃除、新居開荒、衣物干洗、鞋具以及一些奢飾品的護理。
流程
完美的商城搭建，大氣清晰的界面設計，簡單的操作流程，成為家政O2O平臺的亮點。客戶通過在線上進行下單支付，在平臺上我們可以見到海量的門店信息，可以根據店鋪的描述來進行選擇，用戶可以把一些要洗的衣服或者要護理的物品送去門店，同時還可以進行上門服務，例如一些大掃除之類的就可以選擇上門服務，用戶在享受服務之后可以在平臺上作出評價。
特色
家政O2O平臺是繼餐飲O2O平臺火爆之后又一顆冉冉興起的新星，但是要想脫穎而出，就必須要有自己的特色。與其他的家政O2O平臺不同的是，對小時工、保姆、月嫂、育兒嫂都有一套自己的聘任和管理制度，并對她們進行培訓、服務評價的系統管理，區別于中介模式，在這種模式下服務質量會有很大的提高，同時增加了用戶的滿意度。
成果
O2O模式線上付款線下服務的方式不僅節約了門店的運營成本，同過平臺的展示拓寬了銷售渠道，同時對品牌還做了很好的傳播。
隨著家政O2O平臺的不斷發展，競爭也在加大，以前的一些不合理的服務雖然有所改善，但整個行業都在進步，唯有在優化線上配置的同時提高線下的服務，才能使O2O道路越走越順暢。
溫馨提示
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