CRM客戶關系管理系統囊括了CRM中的客戶基本信息、客戶交往記錄、客戶服務、客戶轉移、客戶關懷、客戶回訪、客戶投訴、合同/訂單、采購管理、庫存管理、市場管理、供應商管理、財務管理等功能模塊，大大減少了企業在客戶信息度上的投入精力。并且提供上百種數據分析方案為企業更好的管理客戶，分析市場，指定銷售目標提供強大的依據。

客戶管理

    業務是一個企業生存和發展的基礎，如何能夠合理管理、有效地利用客戶資源，保持對客戶的實時追蹤，達成銷售是每一家企業最關心的問題。平臺提供的客戶關系管理能夠有效解決這些問題。它可以記錄和分析每位客戶的特點和需求，便于制定對應的銷售政策；還可以實現客戶資源的共享和分配，使員工無論處于何時何地都可以有效利用客戶資源，實現員工團隊協作，提升企業銷售能力

客戶跟蹤

    為了能更好的為公司贏得客戶，同時也為了更好的對自己的工作與下級的工作進行監督統計，名揚客戶關系管理系統提供客戶售前跟蹤功能。根據您公司服務性質的不同，也根據客戶所處階段的不同，我們將圍繞客戶進行不同的售前服務，其中報告待辦事宜、客戶交往記錄、銷售機會、報價記錄、競爭對手、銷售費用以及客戶跟蹤監控。

合同/訂單

    提供對銷售合同/訂單全方位的管理，讓合同的產品交付、合同收款更清晰，更準確。其中包括合同的交付計劃、交付計劃、交付記錄、回款計劃、回款記錄、開票記錄、銷售出庫的管理以及職員領導可對員工的銷售合同進行監控。

客戶服務

    對于許多企業來說它的業務不單單只有一個銷售的環節，而且還需要強大的客戶服務體系支撐。提供了客戶服務模塊，有助于查找和分析客戶服務情況。以及對客戶常見問題的總結提供產品質量和客服質量。

采購管理

    提供對銷售采購訂單全方位的管理，讓采購的產品交付、付款更清晰，更準確。其中包括采購的交付計劃、交付計劃、交付記錄、付款計劃、付款記錄、發票記錄、采購入庫的管理以及職員領導可對員工的銷售合同進行監控。

庫存管理

    提供對產品庫存全方位的管理，讓產品出庫、入庫、盤點、調撥、報損報溢更清晰，更準確。并且提供強大的庫存流水璋日志監控，能精確的記錄每次庫存發生變化的原因。

產品管理

    產品是一個企業銷售的基礎，平臺為企業建立統一的產品庫，便于產品的查找，調用。

市場管理

    市場的推廣、炒作也是非常重要，平臺為企業提供市場管理的功能，其中包括市場活動，廣告發布，印刷品管理，禮品管理等。

供應商管理

    對供應商信息進行有效的一個分類管理，便于供應商的查詢，統計。

財務管理

    財務管理提供對銷售產生的費用進行一個全面的管理，包括：應收款，應付款，已收款，已付款，收款發票，付款發票，費用報銷。

統計分析

    支持對銷售目標的指定，銷售人員綜合監控等。8大類100多種圖表分析，功能超強。能讓決策者清楚的知道客戶分布范圍，本月簽單量，下月預計簽單量，銷售人員的業績等等，涉及的類別有：客戶管理，銷售跟蹤，合同/訂單，售后服務，采購管理，費用管理，市場管理，庫存管理。