大家好，我是尹高潔。今天跟大家分享一篇數據庫營銷的文章。針對企業獨立網站、阿里旺鋪這2個平臺，來分別講解數據庫營銷的不同思路和方法，希望對大家做網絡營銷有所啟發和幫助。雖然是簡單一招，卻非常有用。

那什么是數據庫營銷呢?

數據庫營銷就是通過收集和積累潛在客戶的信息(包括姓名、聯系方式以及其他有效的信息)，然后使用電子郵件、短信、電話、信件等方式，對客戶進行深度挖掘與關系維護的營銷方式。

通過這個定義，我們可以把數據庫營銷分成兩個部分：

第一個部分是如何收集和積累潛在客戶的方式;

第二個部分是如何對客戶進行營銷的方式。

我們不講理論，直接舉例來說明。

比如這里有一個惠州印刷的網站，通過SEO優化，我們把“惠州印刷”這個重要的關鍵詞，優化到了百度首頁。很多客戶在百度通過搜索“惠州印刷”這個關鍵詞，進入到了這個網站。

是不是每個進入這個網站的人，都會來跟這家公司聯系業務?

答案當然是不可能的。事實上，10個訪問這個網站的，如果有1個人能跟這家公司聯系業務，那就相當相當不錯了。

請注意，我現在雖然說的是這個印刷網站，但是對于你自己現有的網站來說，道理也是一樣的。如果有10個人訪問你企業的網站，有1個人來主動跟你聯系業務，就相當相當不錯了。而事實上，10個訪客里，很可能連1個來跟你聯系業務的人都沒有。可能要20個、30個甚至50個人來訪問你的網站，才有可能有1個人來主動跟你聯系業務。

這就是事實，你現在無法改變的事實。在這里，我還要請大家留意一個問題：網站的流量，是你辛辛苦苦宣傳得來的;有的網站還在百度做了競價排名，流量都是花了錢買來的。所以，網站的每個流量，對你來說，都是成本?是不是很珍貴?但是，現在根據我們的數據統計，其中超過90%、甚至更多的流量，都白白地流失了。

通常來說，通過搜索引擎過來的訪客，都是你的意向客戶，比如，客戶搜索“惠州印刷”進入你的網站，很明顯他是一個意向客戶。但是，他并沒有聯系你，而是關掉了網站，去看同行的站了。

我們如何來避免這個損失呢?設想一下：如果這些訪問你的網站的意向客戶，即使當時沒有來主動聯系你，但是卻主動留下了他們的聯系方式，那么，事后你是不是可以根據這些聯系方式，主動地去聯系那些意向客戶呢?我們要明白一個道理：絕大多數客戶，都需要你跟進三次、四次、五次、甚至更多次，才能最終成交。

但是，如果很多的意向客戶訪問了你的網站，然后馬上就關掉了，也沒有留下任何聯系方式，你根本就不知道是誰訪問了你的網站，那么，你怎么去主動跟這些意向客戶聯系呢?

你是否認識到，留住訪客們的聯系方式，是一件非常非常重要的事情?

所以，我們就要通過建立客戶數據庫的方式，讓那些訪問你的網站的意向客戶留下他們的聯系方式來。

我再說明一下：我們在網站上建立我們的客戶數據庫，也只可能留住一部分訪客的聯系方式，不可能把所有訪客的聯系方式都留下來。比如，你的企業網站，現在每10個訪問你的訪客，其中有一個主動聯系了你。現在，我們通過建立客戶數據庫的方式，仍然只有1個人主動聯系了你，但是其中卻還有另外3個人留下了他們的聯系方式。這表示，原來你得到訪客的聯系方式的幾率是10%，現在一下子就提升到了40%。我跟你說，這是一個非常驚人的提升。

你現在設想一下，當你以后再去跟進這些留下聯系方式的意向客戶，以后是不是有成交的可能性?以前你每天只能跟進一個意向客戶，以后你每天卻可以跟進4個客戶。你一年算下來，你可以跟進的客戶量，是不是多了幾百個?這幾百個意向客戶里，是不是可以多給你帶來幾百萬、甚至幾千萬的訂單?因為據我所知，很多一個客戶的訂單，每年就有幾萬、幾十萬。現在你多了好幾百個意向客戶，那么，你每年比原來增加幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的訂單，不是很正常的事嗎?

各位，僅僅這一招，真的就可以讓你每年的訂單實現爆發式的增長。尤其重要的是，這一招還相當簡單。

我想，現在很多人應該很興奮了。好，現在我就來給大家透露，如何來建立這個強大的客戶數據庫。

現在大家看看下圖這個網站，是我們公司給客戶做的，它最大的絕妙之處在哪里呢?就是右邊的那個“客戶注冊”功能。

這個“客戶注冊”，有4個要填寫的信息，分別是：姓名，手機，QQ，郵箱。這4個信息已經很詳細了。客戶只要填寫了這些信息，提交后，然后在你網站的后臺，你就可以看到客戶的這些信息了，你就可以去跟進他們了。

我看到有些企業網站，有一個客戶注冊功能，但基本起不到任何作用。為什么呢?因為客戶沒有任何意識要去注冊你的企業網站。他們為什么要去注冊呢?他注冊了有什么好處呢?這是很多企業網站根本沒有想過的問題。

所以，你一定要給客戶注冊你的網站一個不可抗拒的理由。現在大家來看這個網站。這個網站是我給客戶設計的，我在“客戶注冊”那個地方，寫了一句話：立即注冊，免費索取電子圖書《家裝風水：家旺人旺財也旺》。

這個網站是廣西南寧一個做家裝的公司的官方網站。公司的負責人對我說，他們南寧地區做家裝的人，都非常信風水，大凡做家裝都要講講風水。所以，我就給這個客戶出了個主意，我叫他在網絡上搜集幾篇、十幾篇文章，然后在WORD上做好編輯排版，轉化成PDF文件，這樣就制作成了一個電子圖書。這樣一來，很多訪問這個網站的意向客戶，肯定就會對那本電子圖書《家裝風水：家旺人旺財也旺》感興趣，反正是免費索取，不要白不要。這樣一來，是不是就會吸引很多訪客來注冊，留下了他們的聯系方式呢?當留下了他們的聯系方式以后，公司業務就可以馬上加他們的Q，然后把電子圖書發送給他。這樣，一來二去，雙方是不是就溝通上了?客戶又看了電子圖書，又與業務員進行了詳細溝通，是不是就有成交的可能?你再想想，其他的家裝公司有提供這種電子圖書嗎?我跟你說，基本沒有。所以，這也是一個服務，這個服務會在客戶的心里投下暗示：欸，這個公司服務還不錯哦。這樣印象是不是很好?這樣成交的幾率是不是大增了?

試想一下：如果網站上沒有這個“客戶注冊”功能，如果沒有使用這種免費索取電子圖書的方式，絕大部分訪客是不是不會留下他們的聯系方式，你也就沒有任何機會去跟進這些意向客戶了呢?

所以，一定要在網站上，添加一個“客戶注冊”功能，并且必須提供給客戶一個留下聯系方式的不可抗拒的理由。當你做了這個工作之后，你的意向客戶數必然是大大地增加。這點無可置疑。

現在，SEO很流行，很多企業都去找SEO公司去給他們的網站做SEO。這里我想請你明白一點：即使你把你網站上的關鍵詞做到了百度首頁，如果你網站上沒有這個“客戶注冊”功能，你還是會每天白白損失大量的意向客戶。那些損失的客戶，你以前可能根本就沒有意識到。

我們做網站，第一，要對網站進行SEO優化，把關鍵詞做到百度首頁，即使沒有做到度首頁，也要盡量做到前三頁。這樣才會有意向流量進來，沒有意向流量，一切都是白搭。所以對于網站來說，SEO是基礎，你的網站必須做SEO，因為SEO帶來的是意向流量。垃圾流量是沒有任何意義的。

第二步，你必須給網站添加一個“客戶注冊”功能，并且必須給客戶提供一個不可抗拒的注冊的理由。當你網站上有了這個“客戶注冊”功能，那么你的成交率是不是也會大大提升呢?這是肯定的。

網站真的不是隨隨便便做的，要想讓你的網站具備營銷功能，是有很多細節需要去完善的。而大多數網絡公司，給你做網站的其實都是技術員，而技術員通常只懂技術，不懂網絡營銷。所以他們給你做的網站，基本上沒有多大作用。

接下來我再講講阿里旺鋪如何運用數據庫營銷的思路。

阿里旺鋪是沒法像獨立網站那樣，去做一個“客戶注冊”的功能的。所以，我們只有使用其他的數據庫的方式。其實Q就是一個非常好的數據庫，可能你從來沒有意識到。你Q上的好友，就是你數據庫里的客戶資料。所以根據這個思路，我們可以在阿里旺鋪里，留下我們的Q號碼，吸引潛在客戶和意向客戶來加我們的Q號碼。

應該怎么去吸引別人來加我們的Q號碼呢?非常簡單。先來看一個例子。大家可以看看我的阿里旺鋪。大家看到內容說明，看我是如何來吸引別人加我的QQ號碼的：

立即加Q：XXXX，向我們索取電子書《網絡營銷方法大揭秘——22招助你獲得大訂單》，本書總結了多種網絡營銷方法和技巧，包括SEO營銷、電子郵件營銷、Q群營銷、論壇營銷、博客營銷、網址導航營銷等等，幫助你獲得精準的流量，從而大幅度提升銷售業績。

這同樣是利用免費索取電子圖書的手段，來吸引別人加Q號碼的。很多人說，他也留了Q號碼啊，為什么很少有人加Q呢?這是因為你留Q就是為了讓別人來咨詢你的業務，而不是直接給客戶一個免費的、不可抗拒的好處。當你給了別人一個免費的、不可抗拒的好處的時候，加你的Q的人就會增加很多了。

Q作為一個數據庫工具，它有一個非常好的功能，就是空間信息傳遞功能。Q空間，就相當于你自己的私人博客。當你在空間里發表文章的時候，你Q上的好友通常都能在第一時間看到。所以，你要經常在空間里發表文章，或者發表最近的促銷信息，這樣就能無形中影響你Q上的好友前來咨詢或購買。

總之，在阿里旺鋪里做數據庫營銷，你只要在每條信息里留下你的Q號碼，然后給出一個客戶無法抗拒的理由，吸引別人來加你的Q。這就是最簡單的阿里旺鋪數據庫思路。

當然，阿里旺鋪誠信通還有一個功能，就是精準營銷功能。這個功能是什么意思呢?就是每當阿里注冊會員來訪問你的旺鋪的時候，旺鋪右下角都會彈出一個小頁面，提醒你有客戶來訪，你馬上就可以去接待這個客戶。這本身就是屬于數據庫營銷的思路，讓你不放過每個來訪的意向客戶。

但是這個功能有一個局限，就是它只會彈出阿里注冊會員的來訪信息。如果對方沒有注冊阿里會員，或者對方并沒有登錄阿里，那么就無法彈出一個來訪頁面。這個時候，留下你的Q號碼，提供一個不可抗拒的好處，吸引訪客來加你的Q，就是一個非常好的補充了。

好，今天主要是分享企業獨立網站和阿里旺鋪的數據庫營銷，大家回去把這個東西做了，就一定會產生效果。

       
北京乾元坤和科技有限公司（www.sdfoef.cn）(北京軟件公司，ERP開發公司,OA辦公系統,北京軟件系統開發，MES系統開發)網絡部精心供稿   轉載請表明出處。