近幾年我國的電子商務發展迅猛，不僅改變著我們的傳統生產方式，而且也對經濟結構的調整產生深刻的影響。在電子商務的運營模式中, C2C模式由于其用戶參與性強、靈活方便等特點,逐漸表現出較強的發展潛力。就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，其中,客戶是C2C電子商務平臺獲得企業利潤和競爭優勢的重要資源,C2C模式成功的關鍵在于分析客戶的個性需求,進行有效地客戶管理關系,從而提高客戶的滿意度和忠誠度。

  C2C電子商務平臺的分類有綜合型C2C、垂直型C2C、傳統生產企業網絡直銷型C2C、第叁方交易平臺型C2C網站、傳統零售商網絡銷售型C2C、純網商等類型。

  C2C電子商務平臺功能主要有：

  1、網站后臺管理：

  主要包含：商品分類管理、商品管理、商品屬性和規格、用戶評論、商品品牌、標簽管理、促銷管理、支付管理、訂單管理、會員管理、模板管理、內容管理、快遞管理、運營分析管理、店鋪管理、系統權限及設置等，一個良好的C2C后臺系統是進行一切交易的基礎，每天都有很多新的商戶入駐，必須要保證C2C后臺中每家信息的實時保存。

  2、 會員中心:

  主要包含：會員注冊、會員登錄、密碼找回、收貨地址、訂單管理、留言評論、我的微店、資金管理、積分管理、個人信息管理、SNS、應用管理等，每個人在C2C網站進行交易，就先要進行會員注冊，只有進行注冊了才會在里邊進行買賣。

  3、 網站前臺:

  主要包含：網站搜索、網站主頁、商品列表、商品詳情、商品評論、品牌列表、網站資訊、SNS、店鋪推薦、商品推薦、購物車、訂單支付、商品團購、促銷活動、積分商城等。C2C網站的前臺相當于一個網站的門面，它的設計在主觀上影響著人們的心情。

  電子商務已發展多年，用戶也變得比較成熟，網站的用戶體驗是否優秀、界面是否美觀、功能是否強大、性能是否高效會極大地影響用戶的去留和電子商務的成敗，因此選擇一個優秀的電子商務系統就變得至關重要。