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B2B電子商務平臺運營方案的要點是什么

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類別:網站建設訪問量:6049編輯:yangyong 日期:2024-11-01 20:58:00

    隨著電子商務應用的的發展深化,企業電子商務發展已進入大規模發展。而很多B2B電子商務網站平臺也越來越成熟。中國電子商務研究中心認為,未來的電子商務市場競爭也將越來越激烈,而產品化和差異化也將是影響它發展的原因。
  
  大型B2B電子商務網站平臺,有阿里巴巴、環球資源、慧聰。那么高效的B2B商務平臺還應具有以下五個特點:
  
  首先,以B2C的最佳體驗來滿足買家的預期以及個性化的產品展示方式和采購方案
  
  B2C網上購物的發展改變了商業買家的期望。B2B電子商務平臺需要包括更多、更好的產品內容,比如:個性化、動態化的線上搜索、用戶評論、社會融合、視頻、甚至移動網站和應用程序等。有效的B2B電子商務平臺還需融合B2C電子商務的最佳體驗,例如符合客戶個性化需求的產品展示方式。這可能意味著根據客戶公司的業務規則配置產品展示和價格,允許買家只選擇對應的產品并在預算內采購。此外,B2B電子商務平臺能夠抓取專屬客戶的采購信息(如成本中心,職位代碼或采購訂單號碼等),包括向客戶提供各種選擇和排序標準的報告工具,使他們可以回顧歷史訂單。
  
  第二,先進的可配置性以及基于產品和服務組合的報價和訂購方案
  
  B2B在線銷售的復雜性在于需要根據客戶層次結構的不同,轉化為不同的定價方案,合同條款,支付選擇、購買授權規則、審批流程、產品組合、產品配置和營銷策略。這種復雜的采購環境需要個性化的流程和技術能力。B2B渠道需要支持復雜的定價和產品配置的高級功能。這包括針對個別客戶的具體定價,審批流程和管理條例來配合執行在所有渠道的營銷策略。此外,授權用戶在沒有信息技術參與的情況下,可以根據市場和渠道訪問系統來制定業務規則,以確保業務員不用在內部流程上花費更多的時間,以專注于新的客戶開發和跟單工作。
  
  第三,支持復雜的購買周期和跨渠道、市場銷售的精細工作流程
  
  B2B企業商務平臺需要能夠通過公司自己的網站和渠道伙伴的網站處理復雜的銷售,這需要緊密整合所有供應鏈合作伙伴并能夠訪問他們的技術系統。有效的B2B商務平臺必須可以跟蹤訂單的任何環節。包括產品和服務的交付日期、訂單流程監控和自動通知客戶關于訂單的狀態。商務平臺應該是跨業務、部門和品牌的真實信息的唯一源頭,并向客戶提供一致的產品和訂單信息,無論客戶是與現場的銷售業務員聯系還是通過旺鋪平臺或者網站建立聯系都應該得到一致的信息。此外,無論賣方怎樣管理庫存和流程、處理訂單,它應該使客戶在下訂單和接收訂單確認函時感到同樣便捷。
  
  第四,為創建不同的產品、報價和合同進行市場調研和市場劃分
  
  大多數B2B企業把資源都用來分析產品、客戶和銷售數據。這些數據能夠使B2B賣家提供最優的定價和產品組合來滿足客戶的個性化需求。然而,許多B2B企業發現,根據目前的產品和客戶需求,自己的平臺還不能完全實現對產品顯示和定價進行實時更新。如果這些數據不包含在報盤中,那么這些分析都是浪費的。高效的B2B企業商務平臺必須包含可以通過預先的數據分析指導在線銷售并促成訂單。
  
  第五,能夠適應當地市場的單獨的全球平臺
  
  針對多個市場的B2B企業可能會有適應當地市場的專門的銷售和營銷策略。這通常包括隨著地域或市場變化而變化的報盤和定價。企業應該為全球市場部署一個中央平臺,能夠靈活的根據每個目標市場的客戶的興趣和需求提供相應的產品信息、營銷活動和訂單流程。作為B2B行業網站的核心平臺之一,網絡商鋪系統,是企業用戶管理企業名錄、產品展示、供求信息、企業動態及企業交流等的一套功能強大的系統,用戶注冊后,每個用戶企業具有一個屬于自己的后臺管理系統和一個前臺企業商鋪展示平臺。
  
  小結
  
  以上主要介紹了第三方電子商務平臺的意義、分類、特點、盈利模式、可行性分析。B2B電子商務平臺作為我國目前主流的電子商務模式,是值得企業思考的唯一信息化道路。總的來說,中國B2B電子商務網站平臺發展已經頗具規模,但是各有欠缺,其前景可量。
  
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