類別:網(wǎng)站建設(shè)訪問量:2204編輯:yangyong 日期:2024-11-01 20:58:00
最近O2O這個(gè)詞很熱,O2O可以稱為O2O電子商務(wù)模式,當(dāng)然有關(guān)它定義也很多。有人直接定義為“online to offline”, 有人定義為“線上交易線下消費(fèi)體驗(yàn)”,有人定義為“O2O是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品的電商,而B2C是第2產(chǎn)業(yè)工業(yè)類產(chǎn)品的電商”,有人定位“O2O只適合復(fù)雜的無法定義標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品”。在實(shí)戰(zhàn)中,有人搞了二維碼拍碼,就說自己是搞O2O的,有人搞了個(gè)團(tuán)購(gòu)就說自己是O2O,有人搞生活服務(wù)類電商也說自己是 O2O。
于是乎,天使們(他們太象蒼蠅了,無時(shí)無刻不在網(wǎng)上指點(diǎn)江山激揚(yáng)文字,大談概念)紛紛定義,創(chuàng)業(yè)者們就扯住概念的尾巴使勁靠(不靠住天使,錢哪里來),然后一唱一和演雙簧,搞的好不熱鬧。
任何新概念的定義本身是很難的事情,中國(guó)先哲老子一句“道可道,非常道”就告訴我們:可以說出來的道不是絕對(duì)的道,當(dāng)天下的人都知道美這個(gè)概念,就 會(huì)出現(xiàn)丑的認(rèn)識(shí),當(dāng)天下的人都知道好的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)惡的認(rèn)識(shí)。因此,萬物皆如此,有和無在成長(zhǎng)中相互依存;難和易在實(shí)踐中相互依存;長(zhǎng)和短在對(duì)比中相互 依存;高和低在位置上相互依存;調(diào)和音在和聲里相互依存;前和后在伴隨中相互依存,(“故有無相生,難易相成,長(zhǎng)短相較,高下相間,音聲相和,前后相 隨”,呵呵總算翻譯出來了)。O2O其實(shí)也是如此,線上(online)和線下(offline)通過什么東東相互依存,或者說是什么東東的成熟,使這樣 的依存關(guān)系為目前蒼蠅們一直津津樂道,所以這個(gè)依存關(guān)系是什么東東,是解釋O2O的核心關(guān)鍵。
如果現(xiàn)在有一個(gè)問題,讓你一句話說清楚O2O,估計(jì)90%以上的人會(huì)說, O2O即Online To Offline,也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。百度百科也是這樣說的,但是定義清楚了嗎?顯然沒有,有人一定 會(huì)問“offline to online” 是不是O2O了?,比如去年1號(hào)店在地鐵站搞了一堆二維碼電子標(biāo)簽,然后有人拿著手機(jī)對(duì)著一拍,通過二維碼解析的網(wǎng)址手機(jī)自動(dòng)上1號(hào)店該商品的網(wǎng)站,于是 在線上下單交易支付,你如果說它不是O2O,估計(jì)很多拍碼廠商對(duì)著你罵,然后你難道和他對(duì)罵嗎?
有人說線上交易線下享受消費(fèi)體驗(yàn),是O2O,很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)都成立了O2O部門,主要就干這事,什么類型的業(yè)務(wù)是線上交易線下享受消費(fèi)體 驗(yàn)?OK,生活服務(wù)類,于是乎這個(gè)O2O部門在干什么,就是干生活服務(wù)類業(yè)務(wù)的招商的部門。還沒理解透O2O,先把名占了,干點(diǎn)大家普遍認(rèn)知的事,這個(gè)其 實(shí)是我欣賞的,先干再說,不錯(cuò),這個(gè)人人品好。可惜本人還是推崇王陽(yáng)明的“知行合一”,覺得“知”和“行”同步才是中國(guó)傳統(tǒng)的善,因此,覺得這些巨頭們成立這樣的O2O部門,都屬于不務(wù)正業(yè)。
現(xiàn)在,我們來解析一下
O2O模式,于是乎,在我的實(shí)戰(zhàn)中,經(jīng)常看到4種方式的O2O業(yè)務(wù)類型:
1、 Online to Offline模式(線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)商品或服務(wù)),這個(gè)模式目前非常常見,3年前我參與中移動(dòng)積分商城和麥當(dāng)勞項(xiàng)目上線,到2年前參與麥當(dāng)勞淘寶旗艦店,再到去年開始興起的生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu),無 一不是在線上完成交易,線下用戶消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù),其中還搞出送禮的衍生模式,再加上去年李開復(fù)李大師振臂一呼團(tuán)購(gòu)是很小的O2O,于是乎,這個(gè)模式一直被 O2O搞成主流,以為O2O就是這個(gè)模式開始的,然后有人再把10年前的攜程等模式重新對(duì)應(yīng),都自稱10年前就開始搞O2O了。
2、Offline to Online模式(線下營(yíng)銷到線上完成商品交易 ),這個(gè)模式,其實(shí)在日韓早就流行,05年炒過一段時(shí)間,但當(dāng)時(shí)智能手機(jī)沒有起來,直到這幾年智能手機(jī)普及,二維碼拍碼模式興起,很多企業(yè)通過在線下做營(yíng) 銷(比如剛剛舉的1號(hào)店例子,在地鐵掛帶二維碼的廣告)在線上實(shí)現(xiàn)交易,這也是O2O模式,但由于這幾年興起,沒有象第一個(gè)模式那樣去找10年前的鼻祖。
3、Offline to Online to Offline模式(線下營(yíng)銷到線上商品交易,然后再到線下消費(fèi)體驗(yàn)商 品或服務(wù)),其實(shí)我最最早接觸的O2O是這個(gè)模式,運(yùn)營(yíng)商為留在手機(jī)客戶在每個(gè)時(shí)間段會(huì)搞營(yíng)銷,而且很多營(yíng)銷在線下觸發(fā),線上完成交易,然后客戶到線下消 費(fèi)體驗(yàn),比如年初搞“預(yù)存話費(fèi)100送價(jià)值60的金龍魚油”,到了2月14日搞“辦情侶套餐送電影票”,8月份搞“校園新生開卡送XXX”等等,這個(gè)模式 在線下觸發(fā),然后在線上完成交易,運(yùn)營(yíng)商把營(yíng)銷的東東通過線上發(fā)給手機(jī)客戶。手機(jī)客戶再到線下完成消費(fèi)體驗(yàn)。
4、Online to Offline to Online模式(線上交易或營(yíng)銷到線下消費(fèi)體驗(yàn)商品或服務(wù)再到線上交易或營(yíng)銷), 說實(shí)話,這個(gè)模式目前我查遍互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)類型,不多,如果有也是很牽強(qiáng)的,但我覺得它一定存在,比如我玩一款網(wǎng)游,該游戲的道具有麥當(dāng)勞某套餐,然后我在 游戲中買了麥當(dāng)勞道具,該游戲讓我在線下的麥當(dāng)勞實(shí)體店吃完該套餐,然后回到線上玩這款網(wǎng)游,的確線上那個(gè)麥當(dāng)勞道具也已經(jīng)被使用了,而且我在線上角色的 能力大增。這難道不是O2O的模式,我相信它是!
總而言之對(duì)于O2O 的基本解釋就是這樣的,倘若你對(duì)O2O電子商務(wù)模式還不夠了解,您可以點(diǎn)擊相關(guān)的O2O電子商務(wù)模式的文章,例如
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