管理流程再造是企業管理領域中的前沿理念，也是各個行業中企業管理的重大創新。管理流程再造主要依托IT技術的更新而呈現加速度發展趨勢，企業產品和服務生命周期亦是同步縮短，企業如何加速自我調整，快速提高市場應變能力，管理流程再造則提出了系統的管理解決方案。下面乾元坤和小編就詳細闡述管理流程再造，希望能夠給您提供幫助和參考。

    管理流程再造定義

    管理流程再造又稱為管理流程重組，是指徹底放棄原有的流程，重新對企業的組織架構、科學設置部門、崗位和業務流程進行創新設計，來實現業務創新和效率倍增，為企業帶來顛覆性的變革。簡言之，管理流程再造及時重新設計組織經營的流程，使這些流程的增值內容最大化，其他邊緣內容最小化，以此實現企業業務績效改善的跳躍，這不僅可以在單一的流程中加以實施，也可以在整個企業的組織部門中實施應用。

    管理流程再造實施的背景

    上個世紀九十年代末期，國內互聯網信息化程度加深，但是基本上是以功能實現為主，用戶流程為輔，用戶體驗為零，各種軟件流程不確定，軟件完全模仿用戶手工的工作方式，通俗地講就是無流程或流程隨意。而在此期間，美國等發達則對企業的流程網絡化管理發起一場思想變革運動，內容涉及政府和企業信息化流程管理，希望借助于科學的方法對流程進行分析和優化，如采用流程分析、流程建模與仿真等方法，應用各種管理的六西格瑪、PDCA等管理思想和方法，對企業流程進行優化，以此實現提高市場競爭力并獲取巨大效益的目的。管理流程再造主要是建立在先進的信息網絡基礎上來適應客戶和社會的需求。

流程化管理體系

    目前，業界已經完全接受管理流程再造這一概念，市場也出現了諸多相關產品，其中不僅融入了流程優化，流程再造思想，更重要的是企業管理理念的極大進步。

    管理流程再造的特點

    管理流程再造核心是企業組織怎樣通過從某一方式的運營轉變為與之不同另一方式的運作，以此來實現企業績效的提高，這是企業運作戰略的重整，而非是企業如何將日常具體的某一項工作進行重新部署，或許這些碎片化的日常工作調整只是管理流程再造實施過程中的“冰山一角”，而非管理流程再造的實質。

    管理流程再造的特點主要體現：（1）聚焦明確，即企業的流程與流程中非增值內容的最小化是企業管理流程再造的關注焦點，這可能會縮短時間，但是簡單地時間縮短并非企業管理流程再造的主要內容；（2）關注客戶，此舉強調管理流程再造對客戶的關注，因為客戶就是流程產出的主體；（3）流程重組或全新設計，即通過對現存流程的系統化改造的設計來獲取理想的流程。

    管理流程再造的核心思想

    1. 實施目標管理

    管理流程再造中的目標管理是提高客戶的滿意度來增加是實際效益，追求整體最優化以此來實現成本降低，質量、經營的改善，獲取最佳業績，利用目標管理做好企業的管理流程再造。

    2. 堅持客戶為中心

    客戶就是上帝，客戶不滿意一切都是空談，這是最簡單的道理。企業的管理流程再造同樣強調客戶為中心，強調用戶滿意度，以客戶需求為核心配置企業的各個流程和階段，這是管理流程再造過程的核心目標。

    3. 要求領導參與

    流程再造對企業而言屬于觸及企業命脈的重大項目，企業領導必須參與其中，發揮其決策能力，企業領導要了解市場經濟狀況，熟悉本企業的運營環境，同時要為企業建立能夠促進學習和信息資源共享的環境，同時要為企業知識庫的擴建做出貢獻，以此實現企業流程再造快速而準確的實施，使增值內容快速實現最大化。

領導參與管理流程重整項目

    4. 加強過程管理

    管理流程再造要加強過程管理，重點是從企業的整個管理流程入手，強化企業內部各部門之間的協調合作，發揮團隊作用，上至企業領導，下至基層員工，每個人，每個環節都要緊密聯系起來，密切配合，共同為企業整體運營負責，杜絕相互推卸責任，敷衍了事。

    5. 發揮人力資源潛質

    人力資源是企業中最大的資源，在管理流程再造過程中要激發人力資源的能量，充分發揮人力資源潛質。實現這一目標必須要尊重員工，將員工知識、技能培訓視為重點工程，為員工營造和諧、穩定、友好的工作環境，切實培養員工主人翁意識，使其充分發揮主觀能動性，讓其參與戰略決策，這樣員工會有強烈的受重視感，自身能量的發揮必然會積極主動，那么企業的實際市場競爭力也就顯著增強。

    6. 加強IT技術支撐

    企業管理流程再造離不開IT技術及相應的手段支撐，企業不僅要從社會中廣泛地攝取各種信息和知識，更要將其進行轉化，回報給用戶和社會，為用戶提供超值的服務，這就需要加強IT技術的應用，以此獲取信息和知識，并將這些信息和知識在企業內進行共享，使的員工隨時隨地獲取相關數據。

    7. 注重團隊建設

    眾所周知，企業團隊協調、穩定方可創造優質的產品，這是不爭的事實。反之，產品綜合優化設計和全面質量控制需要一個和諧、穩定和良性發展的企業。二者不僅互利互惠，還相互制約。因此企業管流程再造必須注重團隊建設，加強可持續的知識傳遞和交換，從而形成良性的團隊文化，這樣不僅增強企業的凝聚力和向心力，還充分調動員工參與的積極性。

    總之，企業管理流程再造不是簡單的單一過程重整，而涉及到企業運營環節的方方面面，其核心是確保管理流程再設計的邏輯相關性、科學性與合理性，這是企業在大數據時代必經之路。