政府網站建設是實現政務公開和建設服務型政府的重要方式，隨著社會、互聯網技術、計算機技術的深入發展，公眾對政府門戶網站服務水平和內容的要求也隨之提升，政府網站建設的新需求也隨之出現。

    政府網站建設的新需求主要有三點：

    首先，政府網站建設的服務內容需求。

    由于社會體制改革的深入、社會管理制度的不斷創新，公眾的服務意識也不斷增強，他們對政府網站建設的服務內容提出了新需求，即要求政府門戶網站的服務內容更加豐富完善。如，對中央機構網站，應當實現更大范圍、更深程度的政策公開、解讀、咨詢、交流，為社會提供更豐富的內容。對地方政府網站建設，則應當更加注重提供更豐富全面、與社會公眾省會相關的網上辦事服務，如便民查詢、便民在線辦事服務等等。

    此外作為實現政府公開的重要方式，社會公眾對政府網站建設的新需求還體現在，要提供促進公眾主動網絡輿論參與的服務功能，提高公眾的主動參與低位。

    第二，政府門戶網站要提供更加實用性的服務。

    在政府網站服務內容穩步上升的同時，社會公眾對于政府網站服務功能的實用性提出了更高的要求：1）政府門戶網站應當在重大事件發生、重大政策頒布的第一時間公開真實相關信息，向人民群眾告知真相；2）保證政府門戶網站服務內容的真實性、準確性、規范性，使得人民群眾能夠獲得正確的辦事指引；3）政府網站建設應當實現即時快速的“政府上網”，同時提供充分的互動功能，保證公眾的疑問能將盡快獲得回復。這些都是對政府網站建設的服務實用性的新需求。

    第三，政府服務態度新需求。

    在服務型政府建設的大趨勢中，政府網站的服務態度是社會關注的焦點。對于政府網站上出現的錯誤、生硬的互動疑問解答，往往會給群眾以很不負責任的映象，因此政府網站應當在互動中以親切、積極、負責、耐心地態度面對公眾，才能建設好服務型政府。

    在不斷變化、發展的社會環境中，社會公眾對政府門戶網站提出了新的要求，因此，政府網站建設也應當在新需求的指導下，完善網站內容、服務功能，更好的服務社會、服務人民。