CRM系統選型應注意的問題

分享到：

類別：CRM系統訪問量：2720編輯：anonymousUser 日期：2024-11-01 20:58:00

如今CRM系統的價值得到了軟件市場的認可，各種CRM系統層出不群，面對這樣的情況，企業又該如何選擇適合一款真正的CRM系統呢？CRM系統主要適用于企業的市場銷售部門，針對的是客戶的關系管理，通過對客戶進行溝通分類，來對客戶進行劃分等級，對價值比較高的客戶，進行集中優勢資源。達到企業資源優化配置。

CRM系統

一、傻瓜式的操作

企業上CRM系統，對于CIO來說，是憂喜參半。為什么呢？

一方面，信息化項目的應用，可以提高信息部門在企業的地位，信息部門可以從后臺走向前臺；

另一方面，CRM管理軟件的采用，就意味著信息部門壓力的增大，因為如何讓員工準確、熟練操作CRM管理系統的重任，就落到了CIO的肩膀上。

因此，這就需要CRM管理軟件提供“傻瓜式”的操作模式，讓用戶只需要通過簡單的培訓，就可以勝任自己的作業。比如在乾元坤和CRM軟件中用工具條代替操作按鈕，所有的操作都可以通過點擊工具條圖標來完成；在初期使用CRM系統用戶對工具條還不熟悉的時候，可以通過設置讓工具條都帶上文字顯示，當用戶戶熟悉軟件功能后，可以再把提升功能屏蔽掉。這樣不僅能保持界面的整潔，更能保證人性化的需求。
二、靈活的自定義
各個企業的客戶管理模式各有差異，若想用一個統一的CRM解決方案來應付各個企業，那是行不通的。雖然有些個性需求可以通過二次開發解決，但是，二次開發需要成本與時間，而且這一般只能依靠軟件提供商解決，對于企業來說，這非常的被動。
對于CIO來講，非常希望CRM系統廠商提供的CRM系統，能有一個靈活配置的平臺，不通過后臺代碼的編寫，就可以實現一些簡單功能的配置。在乾元坤和CRM軟件中就提供了大量的自定義功能，如：客戶信息、聯系人信息、商機信息、客戶評價指標、競爭對手信息、產品信息等，還可以利用自助翻譯的功能任意修改軟件界面的文字顯示等等。
三、性能要求
現在的管理軟件，大多數時候都會有很多人在同時使用，因此就需要著重考慮到系統的性能，尤其是系統的響應時間。系統的性能，不僅跟企業的硬件環境有關，跟軟件的設計也是有關系。在選擇CRM管理軟件的時候，我們建議您先進行試用，根據自己的需要安排多個并發數進行測試，看其性能有否受到影響。乾元坤和CRM軟件試用的時候默認提供10個并發數供測試，如果需要更多可直接聯系我們
四、自動檢錯
CRM系統必須要有自動檢錯的功能。通過CRM系統的自動檢錯，確保錄入數據的完整性準確性，避免因數據錯誤造成的損失，還能減少CIO系統維護的工作量。比如在乾元坤和CRM系統中錄入客戶資料的時候，有些內容是屬于必須錄入的，如果這些信息部完整則系統會有提示，如果有重復錄入的系統也會自動進行查重并提示。
五、便于維護
對于企業來說，一個好的CRM系統應該具備很好的維護性，這樣才能收到企業的青睞，而對于乾元坤和CRM系統來說,系統維護是一個相對比較簡單方便的事情，只要設置好數據備份的功能，就可以放心的操作。

【上一條】沒有上一條

【下一條】沒有下一條

国产又黄又爽又猛的免费视频播放-国产又黄又爽视频免费观看-国产又黄又湿又刺激不卡网站-国产又黄又a又潮娇喘视频-亚洲国产美女福利直播秀一区二区-亚洲国产乱码在线精品

CRM系統選型應注意的問題

相關文章：