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HR軟件績效管理的價(jià)值

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類別:網(wǎng)站建設(shè)訪問量:1860編輯:anonymousUser 日期:2024-11-01 20:58:00

    
    如今,HR軟件的使用,已經(jīng)成為企業(yè)在人力資源管理工作中不可或缺的工具,在這樣大的背景下,HR軟件得到了迅速的發(fā)展,但是從整個HR軟件的市場可以看到,最大多數(shù)的HR軟件的功能都停留在人事信息管理的和薪資結(jié)算的功能上,涉及到企業(yè)績效管理上的功能殺之又少,因此HR軟件廠家在績效管理上的開發(fā),勢必會贏得更加廣闊的市場。
    具體到績效管理業(yè)務(wù),會進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),大部分HR軟件的績效管理模塊主要實(shí)現(xiàn)了績效評價(jià)打分過程的電子化,與績效管理在人力資源管理中的核心地位和企業(yè)實(shí)際管理方式之間存在著很大的差距。績效管理軟件的價(jià)值被低估、甚至存在著認(rèn)識誤區(qū)。

     基于多年來在HR領(lǐng)域的實(shí)踐,我們開發(fā)出兼容多種績效管理方法、推動全員參與和溝通、與企業(yè)績效管理運(yùn)作緊密結(jié)合的績效管理系統(tǒng),有力地推動了績效管理軟件應(yīng)用價(jià)值的全面提升。

一、績效管理信息化的真正價(jià)值
    (一) 兵法云:"上下同欲者勝", 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)上下的行動綱領(lǐng),必須進(jìn)行有效的分解,從而使各層面目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致,確保企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行。

     在缺乏信息化手段的情況下,這一工作主要依靠管理者的管理能力實(shí)現(xiàn),在執(zhí)行過程中尤其要加強(qiáng)對所屬員工分解任務(wù)的監(jiān)控,否則很容易顧此失彼。但目前大量績效管理軟件又不具備上述任務(wù)分解和跟蹤功能,這一度也是困擾我們的一個問題。
     乾元坤和HR軟件的使用,使得企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)層層的分解中,逐漸的清晰,通過部門之間,個人之間工作任務(wù)的明確化,一目了然,更好的理解工作的內(nèi)容和責(zé)任。通過HR軟件可以隨時(shí)的對工作目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,發(fā)展問題并糾正。
   (二)貫通績效管理與培訓(xùn)、薪酬等各模塊,構(gòu)建能力提升體系
    績效管理的一個重要價(jià)值是幫助員工提升能力、改善業(yè)績。在實(shí)際操作中,直接上級通過績效管理發(fā)現(xiàn)員工能力差距,在反饋中提出能力提升建議,比如參加何種培訓(xùn)等——如果缺乏及時(shí)跟進(jìn),實(shí)際上大量建議最終會石沉大海。
    而一般信息系統(tǒng)囿于傳統(tǒng)人事管理的職能模塊分割思維,集中于考核打分過程的實(shí)現(xiàn),至多將考核結(jié)果與薪酬掛鉤。
    我們認(rèn)為,一個優(yōu)秀的績效管理平臺應(yīng)該能將績效管理業(yè)務(wù)和薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展、能力素質(zhì)模型、職業(yè)生涯管理等各業(yè)務(wù)模塊打通,推動員工能力的提升。比如,直接上級發(fā)現(xiàn)員工績效差距,認(rèn)為其原因是由于溝通能力造成,則可以在提出建議的同時(shí)將溝通能力相關(guān)課程推送給員工;員工則可通過自助平臺登陸e-Learning系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)課程——當(dāng)然,這背后有一個貫通能力模型、培訓(xùn)、績效管理的系統(tǒng)的有力支撐。

二、績效管理信息化現(xiàn)實(shí)與企業(yè)需求的差距
    企業(yè)HR都熟知績效考核與績效管理之間存在根本差別,但總的來說,大多數(shù)績效管理軟件還主要停留在績效考核階段,功能主要集中于實(shí)現(xiàn)打分評價(jià)過程的電子化、計(jì)算打分結(jié)果,自動核算績效工資等方面。
    必須承認(rèn),這大大提高了人力資源部門的工作效率,但嚴(yán)格來說還不能稱作績效管理軟件,只能稱作考核軟件。相對于企業(yè)績效管理實(shí)踐和理念的發(fā)展,績效管理軟件大大滯后。
    比如,績效管理強(qiáng)調(diào)基于戰(zhàn)略的目標(biāo)層層分解,但大多數(shù)績效管理軟件卻無法展現(xiàn)從企業(yè)、部門到員工層面績效目標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系;績效管理強(qiáng)調(diào)直接上級發(fā)現(xiàn)員工能力短板,提出能力提升建議、進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),但幾乎沒有軟件按照貫通人力資源管理各個模塊的系統(tǒng)思維進(jìn)行設(shè)計(jì)。
    總之,HR軟件中的績效管理模塊的價(jià)值有待進(jìn)一步提升,它決不應(yīng)該僅僅是一個績效考核工具軟件,而必須在目標(biāo)分解與執(zhí)行、過程跟蹤管理、員工激勵和能力提升方面發(fā)揮更大的價(jià)值。
   (三)兼容多種績效管理方法,實(shí)現(xiàn)績效管理體系落地
    績效管理沒有標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范,不同企業(yè)的績效管理體系各不相同,而且企業(yè)還會隨著內(nèi)外部情況的變化不斷調(diào)整績效管理體系。因此,只有靈活性高和可配置性強(qiáng)的軟件才能滿足各類企業(yè)的需求。
    基于多年實(shí)踐,我們認(rèn)為,這種靈活性主要體現(xiàn)在如下幾個方面:
    靈活設(shè)置考評量表;
    靈活設(shè)置目標(biāo)卡審批流程(目標(biāo)制訂、分解、審核、反饋);
    360度評估、能力評估與目標(biāo)任務(wù)考核相結(jié)合;
    部門考評結(jié)果和員工考核結(jié)果相結(jié)合;
    KPI量化指標(biāo)數(shù)據(jù)采集,將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動或手工導(dǎo)入至績效平臺,依據(jù)制訂的標(biāo)
    準(zhǔn)計(jì)算出績效得分;
    與企業(yè)門戶的集成,目標(biāo)卡審批、考核申訴及結(jié)果面談等待辦任務(wù)推送到企業(yè)門戶。
   (四)實(shí)現(xiàn)績效管理的全員參與、互動
    與基礎(chǔ)人事信息、薪資和考勤模塊有所不同,績效管理不僅僅只有HR部門內(nèi)部使用,而是貫穿了企業(yè)管理層、執(zhí)行層和一般員工等各個層面的全員綜合應(yīng)用平臺。同時(shí),績效管理強(qiáng)調(diào)從設(shè)定目標(biāo)、過程輔導(dǎo)、績效結(jié)果反饋的全過程溝通,因此績效管理平臺必須支持連續(xù)互動過程。正是這個原因,對系統(tǒng)速度、易用性、穩(wěn)定性等方面都提出了更高的要求。
    從直線經(jīng)理來看,各級管理者可通過自助平臺設(shè)定下屬員工的目標(biāo)任務(wù),或修改員工制訂的目標(biāo)任務(wù)——當(dāng)然,這取決于企業(yè)目標(biāo)管理的具體程序;在過程中及時(shí)了解下屬員工目標(biāo)完成情況,從而有針對性地對員工進(jìn)行溝通和輔導(dǎo),確保員工目標(biāo)和部門目標(biāo)的完成。
    從員工來看,員工可通過自助平臺制定個人績效目標(biāo),也可以看到上級對其計(jì)劃的修改,并可以看到個人目標(biāo)與部門目標(biāo)的關(guān)聯(lián);在工作過程中,員工還可以隨時(shí)修改各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,提交相關(guān)的文檔附件,方便上級隨時(shí)了解工作情況;而在反饋溝通階段,還可接收到上級對其績效結(jié)果的反饋、以及能力提升的建議。
    對于HR部門,由于績效管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊囊?guī)范的操作流程,而且大幅度提高了運(yùn)行效率,因此能夠有效推動績效管理體系的落地;同時(shí),HR部門能夠基于系統(tǒng)平臺方便地進(jìn)行跨地域、跨部門的績效管理跟蹤,輕松實(shí)現(xiàn)多維度的考核結(jié)果分析,又大幅度提高了績效管理的精細(xì)化程度。
三、簡要總結(jié)
     綜上所述,績效管理在人力資源管理體系中的核心地位毋庸置疑,但現(xiàn)實(shí)情況卻是國內(nèi)HR軟件廠商大多仍停留在人事管理電子化階段,真正實(shí)現(xiàn)績效管理與企業(yè)運(yùn)營緊密結(jié)合的應(yīng)用案例不多。可以說,在國內(nèi)大多數(shù)軟件廠商和客戶對績效管理軟件的價(jià)值認(rèn)識不夠。
    乾元坤和HR軟件作為專業(yè)的人力資源軟件主力廠商,始終致力于將信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念完美結(jié)合。十幾年來,乾元坤和HR軟件與眾多知名企業(yè)深入合作,提供專業(yè)的績效管理平臺和服務(wù)、幫助組織戰(zhàn)略目標(biāo)落地執(zhí)行,不斷引領(lǐng)企業(yè)HR實(shí)踐走向深入。

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