行政審批服務平臺，顧名思義，是一個為主要為公眾提供各種行政審批服務的平臺。行政審批服務平臺是除了行政審批系統的協同審批平臺外的第二大業務辦理平臺。行政審批服務平臺是行政審批系統建設中搭建的一個實現公眾在線咨詢、申報、查詢、辦理等的“一站式”服務平臺。

    行政審批服務平臺為社會個人與企業的行政審批申報提供的服務主要有五大部分：

1、在線服務

    在網上行政審批系統門戶網站上，辦件人可以隨時隨地通過行政審批中心外網登陸網上行政審批系統，辦件者可以通過系統提供的一站式在線服務功能，獲得各種信息或者辦件服務：在線信息、網上申報、項目辦理信息、辦件審批、反饋、評議等等。

    在線信息：在行政審批服務平臺的公告欄可以了解行齊全的政審批信息：辦證指南、法律法規、行政審批流程、行政審批注意事項、申請所需材料、下載申請表格等等；同時，行政審批服務平臺還提供在線咨詢服務，對于不明白的問題，可以直接在網上行政審批系統上聯系相關行政審批服務人員，詢問行政審批辦理的相關問題，行政審批系統通過智能提醒機制通知工作人員，很快安排專業人員進行解答。

    網上申報：申請人可以在行政審批服務平臺選擇相應申報項目，填寫相關申請書、提交申報材料，進行在線申報，之后，項目申請將自動進入政府審批環節，按照行政審批系統制定的審批流程和條件，送至相關部門和工作人員審批處理。

    同時，在行政審批服務平臺上，辦件者可以通過在線聯系方式與行政審批辦理人員溝通信息，還能夠隨時在線查詢審批狀態和結果，了解辦件的當前情況、辦理結果反饋；同時，辦件人還能夠在網上對審批人員和辦理結果進行評價，為行政審批系統的最終項目工作審核評分提供依據。

2、觸摸屏查詢服務

    行政審批服務平臺能夠通過觸摸屏進行行政審批項目信息查詢，實現方便的人機交互。通過觸摸屏查詢服務，可以明確了解審批項目的內容、條件、程序、收費標準和時限；辦件者還能夠通過辦件編號、密碼查詢辦件進行狀態，了解審批結果。

3、語音查詢服務

    行政審批服務平臺搭建了語音查詢系統，辦件人可以通過網上行政審批系統的語音查詢平臺，撥打任縣服務電話，及時、便捷倆接相關行政審批辦件的信息以及自己辦件項目的具體情況。

4、智能提醒服務

    行政審批服務平臺為辦件公眾建立了智能提醒體制，能夠自動、即時地將辦件的最新狀態通過短信、郵件以及行政審批系統網站在線窗口方式發送給辦件人，通知辦件人的項目辦理狀態。

5、 智能排隊服務

    智能排隊服務是在行政審批中心設立的智能排隊系統，幫助辦證者自動排隊。在整個行政審批系統建設范圍內，所有的排隊系統都與行政審批服務平臺相連接。辦件者進入政府行政審批服務中心時，只需在排隊機器上選擇自己相應的辦事部門，取一張號票，系統會自動替辦事人排隊，免去眾多麻煩。