隨著因特網的迅速發展，電子商務也和人們的生活越來越相關。那么電子商務是什么呢?

    電子商務英文名稱有ELeatronic Commerce（簡稱EC）和Eleatronic Business(簡稱EB）。EC指的是顧客和服務提供者以及商家（包括商店、商場等）之間的商務關系。如顧客在網絡上購買電子商店的商品，用戶在網上享受服務商提供的服務等。EB指的是一種更為廣泛的商業關系，包括企業內部商務關系、供應鏈關系、客戶關系、在線交易服務等一系列的商務活動內容，既涵蓋了顧客與服務提供者之間的商務關系（即EC），也包括了服務提供者與商家與生產商之間的商務關系，生產商與原材料商之間的商務關系，商家、生產商和原材料生產商與政府部門之間的商務關系等各種商務活動聯系，它是現實社會中存在的各種各樣商務關系和不同實體之間的商務關系的具體體現。

    美國因特爾公司董事長說過的一句名言：“未來的企業都是電子商務企業，電子商務將消失”。由此可見，未來的電子商務將不會再有EC和EB之分，每個企業應用電子商務就象我們運用個人計算機一樣普遍。

    ①電子商務大會的定義

    1997年11月6日至7日，國際商會在巴黎舉行了一次世界電子商務會議。大會有一項重要內容是共同探討電子商務概念問題，大會結束時發布的電子商務的權威性定義為：

    電子商務（ELeatronic Commerce）是指實現整個貿易活動的電子化。它涵蓋的范圍可以定義為：交易的各方以電子貿易的方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易活動；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術應用的集合，包括交換數據、獲得數據以及自動捕獲數據。

    ②世界世貿組織的定義

    國際組織世界貿易組織WTO在其《電子商務》專題報告中，對電子商務的定義是：

    電子商務（ELeatronic Commerce）是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于因特網上的交易活動，且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易計劃的商業活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。

    ③聯合國經濟與發展組織的定義

    聯合國經濟與發展組織對電子商務的定義是：

    電子商務是發生在開放網絡上的包含企業之間、企業與消費者之間的商業交易。

    ④美國政府的定義

    美國政府在其《全球電子商務綱要》中比較籠統地指出：電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括：廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。

    ⑤加拿大電子商務協會的定義

    加拿大電子商務協會給出電子商務較為嚴格的定義：電子商務是通過數字通訊進行商品和服務買賣和資金轉賬，它還包括公司間和公司內利用郵件、EDI、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能。

    ⑥國際著名IT公司的定義

    IBM公司一直是電子商務的積極倡導者，它對電子商務的描述是：電子商務（EB）是在Internet等網絡的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商戶活動。它強調的是計算機網絡環境下的商業化應用，不僅僅是硬件和軟件的結合，而是在因特網（Internet）、企業內部網(Intrabet）、企業外部網(Extranet）下進行的業務活動，其定義公式為：電子商務（EB）=IT+Web+Busuness。

    因特爾公司的定義是：電子商務=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服務。

    惠普公司提出電子商務以現代擴展企業為信息技術基礎結構，電子商務是跨時空、跨地域的電子化世界，電子化世界=EC（ELeatronic Commerce）+EB（ELeatronic Business）+EC（ELeatronic Consumer）。電子商務（ELeatronic Commerce）是通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式。電子業務（ELeatronic Business）是一種新型的業務開展手段，通過基于互聯網的信息結構，使得公司、供應商、合作伙伴和客戶之間，利用電子業務共享信息。電子消費（ELeatronic Consumer）是人們使用信息技術 進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統電視向因特網轉變。

    綜上所述，什么是電子商務？電子商務含義包含五點：采用多種電子方式，特別是通過Internet，電子商務網站是電子方式的一種;實現商品交易、服務交易；既包含企業間的商務活動，也包含企業內部的商務活動；涵蓋交易的各個環節，包括詢價、報價、訂貨、售后服務等；采用電子方式是形式，跨時空、提高效率是目的。

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