OA系統的應用相比CRM系統的應用要早，隨著計算機的普及，我國最早的OA系統應用在行政機構辦公，逐漸的才發展到大型的企業，到如今的中小企業的應用，可以說已經經歷了一個長時間的發展，OA系統的完善已經日趨成熟化，但是OA系統的發展不能僅僅止步于此，隨著OA的發展，企業對OA系統的需求也在時刻的變化著，OA系統新的發展趨勢已經開始嶄露頭角，根據目前OA系統市場需求發展來看，主要呈現出以下幾個發展趨勢。

OA辦公系統在國內企業的發展趨勢可歸納為“四化”：平臺化、網絡化、智能化、人性化。

    智能化：隨著網絡和信息時代的發展，用戶在進行業務數據處理時，面對海量數據，往往費時費力，如果辦公軟件能幫助用戶做一些基本的商業智能（BI）分析工作，幫助用戶快速的從這些數據中發現一些潛在的商業規律與機會，提高用戶的工作績效．將對用戶產生巨大的吸引力。未來OA系統可根據用戶的需求，通過對海量數據的分類分析，提供決策支持、知識挖掘、商業智能等全面系統服務

   人性化：OA系統的不斷滿足企業發展的需要，使其功能模塊也在不斷的增多，企業的不同，企業所需要的OA系統自然也就不相同，經行更加人性化的設計滿足不同企業的需求，將更合適的功能，放在更合適的員工訪問，實現以人為本的系統操作方式，更有發展的潛力，未來OA的門戶更加強調人性化，強調易用性、穩定性、開放性，強調人與人溝通、協作的便捷性，強調對于眾多信息來源的整合，強調構建可以拓展的管理支撐平臺框架，從而改變目前“人去找系統”的現狀，實現“系統找人”的全新理念，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識，充分發掘和釋放人的潛能，同時也體現了OA系統的價值。

總結：

   OA系統的發展趨勢除了上述網絡化、智能化、平臺化、個性化之外還出現了移動化和云存儲等方向發展，隨著技術的不斷更新，市場需求不斷更替，OA系統也將應用新的技術投身新的需求應用當中。總之OA系統的發展趨勢是不斷的根據前沿技術和企業的需求而改變的。