CRM客戶關系管理系統的目的是改善、提高企業客戶關系運行維護周期的價值，而我們優化改善客戶關系的最終目的是為了促進、提升產品的銷售，以實現經濟效益。所以說，CRM客戶關系管理系統的根本目的提升銷售額；因此，企業如何充分挖掘CRM系統中CRM銷售管理軟件系統的潛力，讓其幫助企業提升銷售業績是提升企業銷售的關鍵。

    隨著越來越多的企業都開始選擇使用CRM管理系統，用于優化客戶信息管理和提升銷售管理，以實現產品銷售的增長。CRM銷售管理軟件對提升企業銷售的有八大核心功用：

1、把握核心客戶。

    CRM是什么這一概念的核心就是CRM銷售管理軟件系統的中心，即以客戶為中心，將所有與客戶相關的信息，比如：客戶聯系人、聯系方式、交往記錄、交易記錄、報價、合同、結算等進行有機整合，形成一套完整的客戶檔案體系，并逐步提煉出購買數量龐大、購買能力強大、購買需求明確的核心客戶、價值客戶，這一部分核心客戶對于企業的銷售的完成與提升有著決定性與關鍵性的作用，企業應當有策略的牢牢把握住這部分核心價值客戶，并充分深入地挖掘他們的購買力。

2、及時標識與切換熱點客戶。

    CRM銷售管理軟件系統對于短期內簽單可能性較大的客戶，會自動將其標識為熱點客戶，提醒管理人員與銷售人員給予最高的關注度，有助于將客戶的采購需求轉化為實際訂單。熱點客戶標識根據客戶訂單的狀態變化及時切換，始終保持在一個合理的數量范圍之內。

3、一對一的營銷理念。

    市場上的產品越來越豐富，客戶的選擇空間更大，使得客戶越來越挑剔，企業能更好地滿足客戶的個性化需求，才能贏得市場。crm銷售管理軟件以一對一為客戶服務為管理理念，充分地挖掘客戶的需求特點，對于不同的客戶有針對性地制定個性化的營銷方案，更好地打動客戶，贏得客戶的信賴，滿足客戶需求，贏得客戶訂單。

4、標準化銷售模式。

    CRM銷售管理軟件系統通過分析業務特點，將銷售分為若干階段，通過分析各階段的推進進度及轉化率，充分地暴露銷售過程中所隱藏的問題，并及時找出合理的解決方案或改進措施，更好地對銷售過程進行管理，形成標準化的銷售流程，促進銷售人員的成長，同時有效地控制銷售成本。

5、不斷開發新客戶、并提升轉化率。

    CRM銷售管理軟件系統通過對市場數據的分析，不斷地開發新客戶，促進提升銷售；并且通過對開發的客戶的需求、特點等的數據分析，針對潛在客戶提出有效的方案，促進其向簽約客戶的轉化，提升轉化率。

6、銷售自動化功能。

    crm銷售管理軟件擁有銷售自動化功能，能夠根據方案設定對項目和客戶進行智能跟蹤，對客戶進行自動回訪，發送客戶關懷等，有效提升客戶滿意度。

7、目前企業推廣核心產品。

    crm銷售管理系統通過對銷售數據的整合分析，提煉出銷售得最好、最受歡迎、利潤最高的產品，為企業明確核心產品，這也是企業取得成功的關鍵。

8、日程管理功能。

    對銷售人員的應用的來說，CRM銷售管理軟件系統有日程管理功能模塊，可以有效地安排優化自己的日程安排，提升工作效率。同時，CRM系統還會對日程任務進行智能自動化提醒，避免細節上的遺漏。

    這八大crm的功能對企業企業銷售的提升有著至關重要的作用，是crm銷售管理軟件促進企業提升銷售的命脈之所在。

    除此之外，CRM銷售管理系統還在銷售機會、銷售目標、發貨、合同、結算、回款等方面設計了管理工具，共同協促進企業銷售業績的提升。