SCM系統(tǒng)之客戶管理

    通過對客戶資料的收集、分類、存檔、檢索和管理，全面掌握不同客戶群體、客戶性質(zhì)、客戶需求、客戶信用等客戶信息。妥善解決客戶合作中發(fā)生的問題，培養(yǎng)長期的忠誠的客戶群體，為企業(yè)供應(yīng)鏈的形成和整合提供支持。同時包括對客戶服務(wù)渠道和業(yè)務(wù)查詢的管理，通過客戶服務(wù)渠道，客戶可以通過多種方式或者客戶訂單的狀態(tài)及其作業(yè)情況。 

    SCM系統(tǒng)之訂單管理 

    訂單是整個系統(tǒng)的內(nèi)在驅(qū)動力之一，針對不同客戶具有十幾種訂單接收策略，常用的 XML 、 EDI 、 EMAIL 、 TXT 文件等方式；訂單管理主要包括訂單的接收 / 錄入、執(zhí)行情況跟蹤等功能。

    SCM系統(tǒng)之運輸管理 

    可以對所有運輸資源，包括自有車輛和協(xié)作車輛的以及臨時車輛實行實時調(diào)度管理，提供對貨物的分析，配載的計算，以及最佳運輸路線的選擇。主要包括車輛管理、承運商管理、運輸任務(wù)管理、運輸作業(yè)調(diào)度、運輸跟蹤、回單管理、裝卸作業(yè)等功能。

    SCM系統(tǒng)之配送管理

    通過在購買商和各自的供應(yīng)商之間建立實時的雙向鏈接，構(gòu)筑一條順暢、高效的物流通道，為購買、供應(yīng)雙方提供高度集中的、功能完善的和不同模式的配送信息服務(wù)。支持 B2B 和 B2C 等電子商務(wù)模式。 

    SCM系統(tǒng)之商務(wù)管理 

    對客戶、外部物流資源提供商、作業(yè)人員的合約和結(jié)算進行管理， L-SCM 支持各種計費方式，并內(nèi)置各種收費策略，對內(nèi)部成本進行控制。主要包括合約管理、應(yīng)收、應(yīng)付、實收、實付、費用核算等功能。 

    乾元坤和SCM系統(tǒng)的作用遠遠不止這些，乾元坤和SCM系統(tǒng)的作用包括客戶管理、訂單管理、倉儲管理、運輸管理、配送管理、報關(guān)貨代管理、商務(wù)管理、決策分析、協(xié)同管理等。