來源:  北京軟件開發公司

       OA一詞最早的提出是從政府信息化里提出來的，也就是所謂的辦公自動化，在我國信息化的進程中，早期的OA系統都是政府提出需求，由軟件開發商為政府專門定制開發，使得我國OA系統發展多樣化，但沒有形成商業規范。

     OA這個詞，在國外是沒有明確定義的。依據目前國內的現狀來看，種類也是多種多樣。水平一般的我就不說了，大體有以下幾種情況：

      第一、OA是基于即時通訊來做的。這一點廠商一般會自行開發一個即時通訊系統。在此基礎上，增加其他的功能。夢龍系統是這里面做得比較出色的一款。

      第二、OA是基于門戶做的。微軟雖然沒有推出OA軟件產品，但其STS/SPS往往被國內的一些企業當成OA來使用。很多中小企業對OA認識也就是一些門戶網站。

      第三、OA協同辦公系統是基于流程做的。這類系統往往重點在流程設計和扭轉上。他們將OA和日常工作中的表單扭轉（例如：報銷流程、請假流程等等）集合起來考慮。如果深入的，可以將工作流的理念和OA一起對客戶進行灌輸。不過目前工作流在全國的實踐其實并不是很成功。很多理論性的方法，并沒有得到大規模驗證。因此，這類OA倒成了工作流的先行者了。

      第四、OA是基于管理做的。這類OA主要考慮的是管理者的需求。應該說，如果說銷售產品，滿足管理者需求是非常重要的一點。而這一點也確實往往能夠抓住客戶的心。金和軟件就是這樣的。

      第五、OA是基于知識管理做的。這一點和第二點有點想象。但更重要的理念是在于告訴你如何能夠將知識管理好。說實話，知識管理這是一個誰也不敢輕易踏入的領域。據說可口可樂公司也上過知識管理，最后失敗了，關鍵不是軟件，而是企業的變革。

      到此為止，選擇OA的過程中，我們首先界定清楚OA是什么，然后再從中找出我們的需求重點。這樣，OA項目至少會成功一半！

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