傳媒產業是一種高投入、高壟斷、高利潤與激烈競爭并存的特殊行業，媒體行業最主要的收入來源是廣告收入，而媒體受眾是媒體行業生根立足的土壤，因此，如何為利用鮮活的新聞、有價值的各類信息來贏得受眾關注和支持，是媒體擴大影響力和提高廣告收入的資本。

    市場擴大、客戶量的增多，傳統方式已經無法滿足公司管理的需求，銷售人員之間常發生搶單、撞單，公司需耗費大量精力進行調節。缺乏系統的跟進記錄和管理，管理層無法清楚地了解銷售人員的實際具體工作情況、進展，包括客戶在項目上有哪些需求，需要什么樣的支持等等。乾元坤和CRM系統可以從以下4個幫助廣告傳媒行業的管理者們：

    1. 廣告傳媒CRM客戶關系管理 

    包括客戶管理和銷售管理兩大模塊，對客戶資料和產品銷售情況進行系統管理。銷售員工負責維護本人的客戶信息，在系統中獲得客戶，客戶的歷史銷售記錄、產品信息等，并在銷售過程中將客戶信息、跟進情況、簽單情況等信息錄入系統，公司便可以聚集所有的客戶資源，即使是銷售人員變動、離職也不受影響。再者，管理層可以從系統中了解到銷售人員的具體工作進展。

    廣告行業以預銷售為主，合同執行時間長，易變化，當欄目和時段廣告發生調整或客戶未執行合同時，媒介資源不能及時釋放用于再銷售中，造成媒介資源的浪費；其次，因為不實時對媒介資源進行查詢統計，有可能會出現 統一資源的重復銷售情況，會給客戶留下混亂、欺騙的不好印象，也影響到公司信譽，直接導致銷售業績的下降。

    客戶往來業務，媒介價格、期限、時段、路線等相關信息；廣告的價格、尺寸、類型、到期時間等信息，需要系統的記錄，便于企業及時快速查詢，有助于公司在開拓廣告業務的同時又能及時跟進了解廣告合同的執行情況，對于不能執行合同的客戶，可以及時釋放媒介資源。

    2. 廣告傳媒CRM系統工作流程管理 

    通過更好地實現銷售流程自動化，可提升企業對銷售團隊規范化管理。工作流程管理涉及到廣告業務流程的各個方面，對各個環節之間的銜接做了最優化處理，所有數據存放在數據庫中，并定期自動備份，有效保障數據的安全性和完整性，管理層可實時查詢各個環節的信息。

    3. 廣告傳媒CRM系統媒介資源管理 

    依據具體情況設定媒體形式、廣告發布位置、廣告制作形式及媒體數量等信息，使媒介資源得到合理充分利用。可實時刷新媒體數量并查看準確的數量統計；可根據規定算法擇優調配出最合理的媒介資源；程序結構的合理控制使得在刪除有廣告信息的媒體時系統能自動提醒。 

    4. 廣告傳媒CRM系統數據分析 

    包括銷售報表和業績簡報，從宏觀的數據分析到微觀的數據分析報表，企業可以通過數據分析和更有效的定義業務范圍，依據參照數據來定制新的銷售目標，讓企業保持穩定的成長狀態；了解各個媒介資源所帶來的效益，提高回報率，降低企業經營風險，使投入的資金得到最大化回報。

    立足于廣告傳媒行業研發的乾元坤和CRM客戶關系管理軟件，希望能夠幫助廣告傳媒企業解決發展、管理中的問題，從而在競爭中穩步成長。